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심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 53. 하위문화 53. 하위문화1) 하위문화(1) 하위문화(subculture)는 그 문화권 안에서는 동질성을 가지며 다른 하위문화와는전혀 다른 배타성을 갖고 있으면서 그 문화만의 독특성을 갖고 있는 문화를 의미  구분기준 하 위 문 화인 종 백인, 흑인, 황인종 등연 령 10대, 20대, 3040새대, 노인세대 등종 교 기독교, 불교, 천주교, 이슬람교 등지 역 서울경기, 경상도, 전라도, 충청도, 강원도,제주도 등사회계층 상류층, 중산층, 하류층국 적 한국인, 미국인, 중국인, 유럽인 등 2) 성별 하위문화(2) 생리학적인 속성에 따라 남성과 여성에도 차이가 있음(3) 남성과 여성의 경우 쇼핑에서도 많은 부분에 차이가 발생♣ 예. 탈의실의 위치, 가격표를 살펴보는 행동 등 ♣  여성: 여성의 사회진출이 늘어나게 됨에..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 52. 문화의 본질 52. 문화의 본질1) 문화(1) 문화(Culture)란?♣ 개인이 사회구성원으로서 획득하는 지식, 신념, 기술, 도덕, 법 관습 및 그 밖의 능력과 습관등이 포함된 복합적인 전체(Taylor)- 즉, 한 사회의 인간 행동을 규정짓는 사회적 규범과 양식의 총체적 체계- 문화는 사회적으로 학습되고 사회구성원들에 의해 공유되는 모든 것을 의미하며 그 사회의 인성(personality)으로 간주- 문화는 소비자 행동에 일방적으로 영향을 미치는 환경적 요인- 문화적 요소는 소비자의 상표 선택, 가격 및 상점 결정, 매체 광고의 선호에 영향(2) 문화의 특징 ♣  문화는 욕구충족의 기준이 되며 규범을 제공한다. – standard, rule ♣  문화는 학습된다. – 문화화(enculturation), 문화이식(..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 51. 가치의 측정과 방법 51. 가치의 측정과 방법 1) 가치의 측정(1) 가치를 마케팅 활동에 직접적으로 사용하기 위해서는 측정을 해야 함(2) 기업은 소비자들의 추구하는 가치의 존재, 중요성, 추세 등의 파악에 초점을 두어야 함(3) 가치를 측정하는 방법은 소비자가 가치에 대한 인식이 명확하지 않거나 있다 하더라도 다른 요인들로 실제 추구하는 가치와 다르게 설문에 응하는 경우가 많기에 측정이 어려움, 따라서 간접적으로 가치를 분석하는 방법이 사용됨2) 가치 측정 방법(1) 문화 추론법 : 문화적 배경을 분석하여 소비자의 가치를 유추해내는 방법으로 각국가 지역문화 측면이나 인기 있는 방송과 책 등으로 가치를 추론할 수 있음, 그러나 문화에 이러한 가치가 반영되어 나타나는 것의 옳고 그름을 판단하는 것은 어려움(2) 수단-목적 ..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 50. 소비자 가치의 특징과 형태 50. 소비자 가치의 특징과 형태1) 소비가치의 특징(1) 다차원적인 현상에서의 소비가치 : 각 소비가치는 일부이거나 혹은 전체적으로소비자의 선택에 영향을 미칠 수 있음(2) 소비가치의 독립성 : 한 소비가치에 대한 각 가치는 선택에 똑같은 크기로 영향을줄 수 없기 때문에 보통 소비자는 자신이 바라는 한 소비가치를 극대화시키기 위해 다른 소비가치를 희생시키기도 함(3) 소비가치의 차별성 : 각각의 소비가치가 특정 성택에 차별적으로 영향을 미친다는 것으로 실제 소비자들은 같은 제품군에서도 다양한 제품을 구입함2) 소비가치의 형태(1) 기능적 가치 : 특정한 어떤 선택이 가진 속성이 그를 선택한 소비자에게 제공해주는 효용과 기능적 가치를 의미함♣ 예. 치아교정 후 개인의 매력도가 상승했다고 느끼는 가치(2)..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 49. 가치의 의미와 개념 49. 가치의 의미와 개념1) 가치의 의미(1) 가치란 일상생활에서 크고 작은 일들에 대한 결정을 내릴 때 작용하는 판단의 기준으로 어떠한 조건을 그 반대의 것보다 바람직하다고 생각하는 지속적인 신념을뜻함(2) 사람들이 제품이나 서비스를 통해 기대하고 있는 이익혜택)을 의미하기도 함(3) 소비자가 서비스를 통해 얻는 것과 그것을 위해 제공하는 것 사이의 상대적 균형으로 파악되며 소비자는 가격보다 상위 개념인 가치에 근거하여 구매 결정을 하게 됨♣ 개인적 가치 : 사람들 개개인마다 살아가는 삶의 목적과 가치관이 다르기 때문에, 이로 인해일상생활에서 어떠한 의사결정을 내리게 될 때 판단하는 기준을 개인적 차원에서의 가치라말할 수 있음2) 소비자 행동분석 관점에서의 가치(1) 가치란 인간의 행동을 정당화시켜주..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 48. 라이프스타일 추세와 마케팅 48. 라이프스타일 추세와 마케팅1) 라이프스타일 추세(1) 남성과 여성의 구매역할의 변화♣ 남성 : 전통적인 남성의 이미지를 탈피하여 쇼핑이나 가사활동을 위한 구매도가 증가함(예:쇼핑, 자녀양육, 요리, 집안 청소 등) ♣  여성 : 여성의 사회적 지위 향상, 독립성 증가로 전통적인 여성의 역할을 넘어 활동적이며전문성을 강조함 (예: 자동차)(2) 건강과 영양가에 대한 관심도 증가 : 건강과 운동에 대한 중요성이 꾸준히 증가하고 있으며, 또한 주로 선진국을 중심으로 비만과 다이어트에 관한 현상과 이에 따른 음식을 구성하는 영양성분에 대한 관심도가 함께 증가하는 추세임(3) 내부지향적인 라이프스타일의 증가 : 외부 활동의 어려움, 경제적 빈곤, 재택 근무 등의 다양한 이유로 사람들이 과거에 집밖에서 여가..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 47. 라이프스타일 분석과 유형 47. 라이프스타일 분석과 유형1) 라이프스타일의 측정♣ 거시적 분석 : 환경 요인이 되는 사람들의 가치관이나 생활양식의 변화를 특정지역사회나 한국가 전체 라이프스타일로 보는 것- 기업의 장기전략 수립에 중요한 영향을 미침- 사회경향조사, 복지사회지표분석 등이 있음 ♣  미시적 분석 : 특정 소비자 집단이나 개인을 대상으로 라이프스타일을 조사하여 그 소비자층의 욕구나 필요를 파악하여 마케팅 전략을 수립함- 시장 세분화 원리에 입각함- 태도조사분석법, AIO분석법, 사회지향분석법, 생활시스템 분석법 등이 있음- AIO(Activities, Interests, Opinions) : 싸이코그래픽스(psycographics)는 소비자의 심리적 상태를 묘사하기 위한 것으로 개인의 라이프스타일을 측정하는데 널리 이..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 46. 라이프스타일 개념 46. 라이프스타일 개념1) 라이프스타일이란(1) 사람들이 살아가는 생활방식을 의미하며, 사회학자인 Lazer가 사회계층을 규정짓는 과정에서 ‘특정 문화나 특정 집단의 생활양식을 표현하는 독특한 구성요소와관련이 있는 것으로 문화, 자원, 심벌, 면허 및 승인과 같은 제요소의 총화’로 라이프스타일을 정의함♣ 라이프스타일은 생활의 구조적 측면인 생활의식이나 생활행동, 가치관과 성격 등의 복합적인성격을 가지는 다차원적인 개념임 ♣  라이프스타일은 사회와 문화의 환경적인 요인에 영향을 받음 ♣  라이프스타일은 소비자의 소비행동에 영향을 미쳐서 제품의 구매와 소비유형에 반영되기도함 ♣  라이프스타일은 특정 개인에서 사회 전체에 이르는 여러 차원의 규모로 파악됨 ♣  따라서, 라이프스타일은 사회의 특정 부분이나 개..

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