인적자원관리 (108) 썸네일형 리스트형 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 83. 인사평가의 문제점과 개선대책 83. 인사평가의 문제점과 개선대책 1) 인사평가의 요소와 평가대상 (1) 인사평가의 요소 ● 인사평가에서 가장 근본적인 문제의 하나는 무엇을 누가 어떻게 평가하느냐에 관한 것이다 인사평가는 조직체마다 여러 가지의 다양한 평가요소가 사용되고 있다 인사평가의 요소는 인사평가에서 평가하여야 할 대상 항목들을 말하는 것이다. ● 기업에서 일반적으로 많이 사용하고 있는 인사평가요소를 살펴보면 - 특성요소 평가 (능력평가 요소 = 능력관련 요소) : 특성요소의 평가는 피평가자의 충성심 신뢰성 성실성 리더십 같은 개인적 성격특성을 평가하는 것으로서 종업원이 무엇을 수 행하는가를 측정하는 것이 아니고 어떤 사람인가를 평가하는 것이다 특성요소에 대한 평 가는 평가자의 주관에 의하여 이루어지므로 객관성이나 일관성의 문제.. 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 82. 인사평가 방법과 오류 3 82. 인사평가 방법과 오류 3 3) 인사평가의 오류(유형) ● 성과평가과정에는 여러 가지 오류들이 발생할 소지가 있다 평가자에게서 발생하는 오류 중 . 대표적인 것들을 설명하면 다음과 같다. (1) 최근효과 ● 최근효과는 평가자가 피평가자의 성과를 평가하는 시점에서 가까운 시간 내에 발생한 사건 들에 대해 높은 가중치를 두는 것을 말한다 예를 들면 감독자가 평가기간 2주 동안에 있었 . 던 목표달성량만으로 부하직원의 성과를 평가하는 경우가 해당된다 이러한 오류를 줄이기 . 위해서는 평가자는 평소에 피평가자의 성과에 대한 관찰내용을 일지에 기록한 뒤 평가시즌 , 에 그 자료를 검토하여 평가하여야 한다. (2) 후광효과 ● 후광효과 또는 현혹효과란 고과자가 피고과자의 어떤 면을 기준으로 해서 다른 것까지 .. 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 81. 인사평가 방법과 오류 2 81. 인사평가 방법과 오류 2 2) 인사평가의 방법(기법) ● 인사평가의 방법은 각 기법의 장단점을 고려하여 해당 기업의 현실에 맞는 고과제도를 설계 해야할 것이다. (1) 서열법 ● 서열법은 성적순위법, 순위비교법이라고도 한다 근무성적이나 근무능력에 대해 모든 구성원 . 들을 최고순위에서 최하순위까지 서열을 매기는 방법이다 서열법은 종합적으로 순위를 매기 . 는 방법과 각 요소마다 매겨 이를 종합하는 방법이 있다 쉽게 활용할 수 있으나 종업원의 , . , 수가 많을 경우에는 순위를 붙이기가 곤란하고 반대로 종업원 수가 너무 적어도 순위가 가 , 지는 의미는 없어진다 이 방법은 동일직무에 대하여서만 적용될 수 있고 이종직무나 부서 . , 간의 비교에는 부적합하다. (2) 강제할당법 ● 강제할당법은 평가.. 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 80. 인사평가 방법과 오류 1 80. 인사평가 방법과 오류 1 1) 인사평가의 분류 ● 인사평가의 방법은 여러 가지가 있으나 여기서는 인사평가를 실시하는 주체 즉 평가자에 따 , 른 인사평가 분류에 대해 살펴보고자 한다. (1) ( ) 상사에 의한 평가 부하직원에 대한 상사의 평가 ● 이는 가장 전통적인 방식으로써 직속상사는 부하직원의 성과를 사실적이고 객관적으로 그리 고 공정하게 평가할 수 있는 가장 자격 있는 사람이라는 가정에 기초하고 있다. ● 상사 감독자 는 피평가자를 관찰 및 접촉할 기회도 많고 이미 과거에 피평가자의 업무를 경 ( ) , 험한 경우가 대부분이기 때문에 관찰기회가 평가능력이라는 두 가지 조건을 충족시키는 평 가자로 볼 수 있다. (2) ( ) 부하에 의한 평가 상사에 대한 부하직원의 평가 ● 대학에서 학생들의.. 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 79. 인사평가의 개념 2 79. 인사평가의 개념 2 4) 인사평가의 목적 (1) 조직과 직무의 개선 ● 인사평가는 종업원과 조직 및 직무에 적합 또는 부적합의 관계를 평가하여 그에 대한 정보 를 제시한다 즉 인사평가자는 평가하는 과정에서 종업원의 직무능력 발휘에 문제를 일으키 . , 는 요소를 발견하게 된다 경영자나 평가자들은 이러한 조직이나 직무의 결함이나 불충분을 . 발견함으로써 이들 결함요소를 개선할 수 있는 기회를 제공하게 된다. (2) 고용관리의 합리화 ● 인사평가에서 얻은 인적자원 및 직무에 관한 정보는 종업원의 선발 배치 이동 승진 퇴직 , , , , 등 고용활동의 합리적 관리를 위한 기초자료로 활용될 수 있다 즉 인사평가의 자료 분석을 . , 통하여 신규종업원의 선발기준 및 선발제도를 개선하고 현재 및 잠재능력에 .. 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 78. 인사평가의 개념 78. 인사평가의 개념 1) 인사평가의 의의 ● 오늘날 기업은 종업원의 사기를 높이고 관리자와 감독자의 자의적 주관적인 판단을 배제하 , 여 인사의 불공정성과 속단주의를 막고 경영성과를 올리기 위해서는 인사고과제도를 합리적 으로 운용 실시하는 것이 무엇보다 중요하다 , . ● 인사평가는 종업원 개개인의 업무수행상의 능력과 업적 그리고 근무태도를 객관적으로 평가 함으로써 그들이 조직에 대해서 갖는 현재적 잠재적 능력과 그 유용성을 체계적으로 평가 , ․ 하는 관리기법이다 이는 흔히 근무평가라고도 하며 성적평가 인사고과 업적평가 종업원평 . , , , 정 등 여러 가지로 불리고 있다. ● 인사평가에 대한 정의는 학자에 따라 다소 표현이 다르다 할지라도 인적자원의 가치 또는 유용성을 평가하는 데 있어서는 본질.. 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 77. 교육훈련의 최근 변화 추세 77. 교육훈련의 최근 변화 추세 1) 교육훈련의 바람직한 방향 급변하는 경영환경과 경쟁의 심화 등으로 인력의 중요성이 커지고 있고 동시에 교육훈련의 , 중요성이 부각되고 있다 또한 사회는 정보화 지식화 디지털화 글로벌화 등의 변화에 . , , , 직면해 있어 교육훈련의 방향 역시 그러한 경영환경을 반영하여 이루어질 필요성이 늘어나고 있다 따라서 기업의 지속적 성장과 교육훈련의 효과를 높이기 위해서 다음과 같은 . 제안에 착안하여 접근할 필요가 있다. - 비전과 전략 그리고 지식가치에 적합한 교육훈련이어야 한다 기업의 비전과 전략은 . 기업의 교육훈련프로그램이 어떻게 구성되어야 하고 어떤 방향으로 나아가야 하느냐를 제시하여 준다. - 글로벌화에 적합한 교육훈련이어야 한다 기업의 국제경영인 양성은 한 .. 경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 76. 교육훈련의 과정 3 76. 교육훈련의 과정 3 2) 교육훈련의 목표설정 ● 교육훈련의 필요성에 대한 분석은 교육훈련의 목표로 귀결되는데 특히 최우선 목표는 기업의 전체 목표달성과 개인 목표달성이라고 할 수 있다. ● 교육훈련의 목표는 기업차원에서는 ①매출액 향상의 목표 ②원가절감 생산성 향상의 목표 ③지식 기술 태도변화의 학습목표 ④자신감 이미지 향상 자기실현 등 개인성장 목표 등이 있다. ● 이와 같이 교육훈련의 목표를 설정하는 이유는 ①교육과정 개발과 교육담당자의 학습내용을 선택하는 안내가 되고 ②교육담당자에게 학습방향을 제시하고 ③피훈련자에게 학습행동을 조직화하고 행동하게 하며 ④학습의 성공여부를 평가할 수 있는 기준을 제시하기 때문이다. 3) 교육훈련 프로그램의 설계 ● 교육훈련 프로그램의 설계는 교육훈련의 필요성이.. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 14 다음
