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인력개발과 활용

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경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 59. 변화유형(3): 조직기술적 시스템 변화방법 59. 변화유형(3): 조직기술적 시스템 변화방법 1) 품질관리 분임조(Quality Circle : QC) (1) 근로자가 의미 있는 업무 결정을 하되 제한되지 않고, 관련된 문제 해결들을 해 결하는 데까지 관여할 수 있도록 하는 방법 (2) QC 프로그램의 공통사항 ● QC의 역할 : 운영위원회, 촉진자, 분임조 리더 - 관리자와 평직원으로 구성된 운영위원회는 QC의 절차를 실행하고 자원 배분, 생산 또 는 작업 변경, 직원 배치와 같은 일에 대해 결정할 책임이 있음 - 촉진자는 반드시 조직개발(OD) 능력이 있어야 함 ● 참여자훈련 : QC 추진사항, 문제점 진단, 문제 해결기법 - 분임조 리더들은 대개 그룹(분임조)의 촉진을 위해 부가적인 훈련을 받게 됨 ● 각 분임조의 정기적인 회합 - 업무절차..
경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 58. 변화유형(2): 직무구조적 변화방법 58. 변화유형(2): 직무구조적 변화방법 1) 직무구조적 변화방법의 의의 (1) 목적 ● 근로자의 직무만족도, 근무방법 등 개선 ● 비효율적인 방법, 도구, 업무 흐름 설계도 등을 효율적인 기법으로 대체, 비용 절감 (2) 많은 조직들은 근로자들의 능률성과만족도 제고를 위해 기술구조적 변화방법 선호 (3) 가장 일반적인 기술구조적 조정 전략 ● 직무확대, 직무충실화, 대안적 작업 스케쥴의 변화 2) 직무확대(Job Enlargement) (1) 업무의 단조로움을 없애고 다양성 제공 (2) 근무집단의 수평적 작업기능들을 통합 (3) 근로자들의 만족도와 실행력 제고 (4) 근무의욕 상실자에게 도전적인 업무 부여 (5) 캠피온 등(Campion & McCelland)의 연구 ● 사무직 근로자에게 직무확대를 ..
경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 57. 변화유형(1): 개인변화전략 57. 변화유형(1): 개인변화전략 ● 1960년대와 1970년대의 대부분의 조직개발방법은 개인변화전략임 ● 대인관계, 부서 간 조직 간의 관계를 개선하는데 초점 ● 개인변화개입전략 중 현재까지 가장 널리 사용되는 두 가지 방법임 - 문제도출과 피드백, 팀구축 1) 문제 도출과 피드백(Survey Feedback) ● 문제 도출과 피드백은 대상집단 설문조사와 피드백으로 문제점에 대한 논의와 해결책 강구, 변화의 동기 촉진 ● 조사자료는 조직의 단편적 현상 제시, 조직의 현재상황과 바람직한 상황의 비교하거나, 더 바람 직하게는 상황간의 차이를 좁히기 위한 변화 시도 ● Alderfer & Holbrook의 모형 - 상 · 하급자 간의 관계가 경색되어 있을 때, 피드백 자료 제공 - 두 개 이상의 그룹을 연..
경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 56. 변화개입의 설계 56. 변화개입의 설계 1) 변화개입의 개념과 변화전문가 (1) 변화개입(Change Intervention)의 개념 ● 개인, 집단 등의 변화과정에 간섭하는 행동 ● 조직의 변신, 변화를 계획, 주도, 지원하는 활동 (2) 변화전문가(Change Expert)의 개념 ● 조직의 변신, 변화는 주로 CEO의 비전에서 제시 ● 주요 개입 활동 - 환경 분석, 변화방향과 전략구상, 변화 분위기 조성, 변화계획 수립, 변화방법의 선정과 집행, 효과 측정과 평가 - 개입 활동은 전략적으로 계획, 추진, 지원함으로써 효율적인 변화를 촉진시키는 전문 기능 2) 변화주체별 역할 (1) 변화관리자의 역할 ● 변화의 필요성 평가, 적절한 개입 활동 결정 ● 전략의 실행, 결과 분석 ● 변화주도권에 충분한 주의를 기울여야..
경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 55. 계획적 변화 4단계 모형 55. 계획적 변화 4단계 모형 Ÿ 보편적으로 받아들여질 수 있는 일반적인 모델이 없기 때문에 변화과정과 개입이론은 표준적 으로 정리되어 있지 않음 1) 계획적 변화개입모델: 포라스 등(Porras & Silvers) (1) 1단계 : 2가지 개입 전략 유형 구별 ● 조직변신(Organizational Transformation : OT) ● 조직개발(Organizational Development : OD) (2) 2단계 : 변화개입과 목표변수 간의 관계 ● 비전변수 - 목적, 사명, 신념, 원칙 ● 직무설정변수 - 정책, 과정, 과업규칙, 직무내용설명서, 공식보고체계, 사회적 요인, 기술, 물리적 설정 (3) 3단계 : 개인의 인식변화 4가지 유형 ● 인지변화를 몇몇 존재하는 조직적인 변수나 패러다임..
경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 54. 조직개발의 기본개념 54. 조직개발의 기본개념 1) 조직개발(OD)의 정의 (1) 조직개발(Organizational Development)이란 환경변화에 조직의 적응을 위해 조 직과 구성원들의 행동개선을 추구하는 변화과정 (2) 협의 : 구성원의 행동변화를 위한 감수성훈련과 동일시 (3) 광의 : 계획된 개입 활동을 통해 조직의 효율성과 구성원의 복지를 향상시키는 과정으로 세 가지 핵심사항 반영되어 있음 ● 조직의 효율성 향상 ● 조직구성원의 복지향상 - 업무와 보상, 근무환경에 대한 만족감 - 일반적으로 말하면 도전적이고 의미 있는 업무는 높은 직업만족감을 유발하며, 조직에 서 보상이 이루어진다면, 보상과 함께 더 높은 만족감을 유도함 ● 계획적인 변화개입을 통해 조직의 효율성과 구성원의 복지향상 시킴 2) 조직개발이론..
경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 53. 효과적인 경력개발활동 53. 효과적인 경력개발활동 1) 경력개발 활동 ● 근로자의 경력계획관리는 조직의 전략적 계획과 직결되므로 중요함 ● 효과적인 경력개발 시스템 구축과 전달에 대한 체계적인 접근이 필요함 ● 경력개발 프로그램을 창출하기 위한 시스템 수요파악 • 경력개발과 경영 전략 연계 • 구성원과 조직의 요구 반영 변화를 위한 비전의 구축 • 경영 활동과 HR 시스템 연계, 비전 설정 • 다양한 도구와 접근법 활용 활동계획의 개발 • 개별 사업단위 및 사업부 경력개발 시스템 시행 • 시스템 개발과 동시 라인관리자 참여 확보 활동계획의 추진 • 라인관리자의 책무수행에 필요한 기법 제시 • 경력개발의 후속조치 실행 확인 결과 평가와 유지 • 경력개발 평가 실시 • 경력개발의 높은 성과와 홍보강화 2) 경력개발 시스템의 4가..
경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인력개발과 활용 요점 정리 52. 경력개발의 촉진 및 이슈 52. 경력개발의 촉진 및 이슈 1) 경력개발의 촉진 및 이슈 (1) 경력동기부여의 촉진 Ÿ 경력동기부여는 사람들이 어떻게 경력을 결정하는지, 자신의 경력을 어떻게 보는지, 선택 한 직업에서 얼마나 오래 일을 하는지, 그리고 얼마나 오래 머물지에 영향을 줌 (2) 경력동기부여의 세 가지 측면 Ÿ 경력탄력성(career resilience) - 자신의 경력장벽에 저항하는 정도 - 자존심, 성취욕구, 위험감수, 독립적 · 협동적 활동 능력 Ÿ 경력통찰력(career insight) - 자신의 경력에 대한 현실적 인지와 경력 목표에의 연계 정도 - 경력개발 목표, 자신과 환경에 대한 이해 및 지식 Ÿ 경력일치성(career identity) - 자신의 직무에 대한 인지 정도 - 직업, 조직에의 참여, 전문성,..

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