쉽게 정리한 인간관계, 상담심리사 등 대인관계심리학 정리 36. 듣기
36. 듣기 ♣ 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기는 의사소통의 4가지 요소임 ♣ 말하기 25%, 듣기 50%(듣기가 가장 큰 비율을 차지함), 읽기 15%, 쓰기 10% 1) 타인의 말을 들을 때의 태도 ⑴ 사람들이 대화하면서 상대방 말을 듣는 태도는 각양각색임 ♣ 고집이 세서 남의 말을 전혀 들으려고 하지 않는 사람, 듣기는 하지만 말귀를 못 알아듣는 사람, 귓등으로 대충 듣는 사람, 허점을 찾아 반격하기 위해 듣는 사람, 말속에 담긴 뜻을 간 과한 채 겉으로 드러난 것만을 듣는 사람, 제대로 경청하는 사람 등 ♣ 듣기의 달인, 경청형: 경청형 사람과는 몇 마디 대화를 나누기만 해도 이해받는다는 느낌이 들게 됨 ⑵ 듣기 유형 ♣ 갈등해결전문가인 강영진(2009)이 제시함 듣기 유형 특징 절벽형 고집이 세서 ..
