쉽게 정리한 인간관계, 상담심리사 등 대인관계심리학 정리 50. 효과적인 의사소통 유형
50. 효과적인 의사소통 유형 1) 의사소통 구성요소 (1) 의사소통 의미 ♣ 의사소통: 한 사람 또는 그 이상의 사람으로부터 다른 사람에게 정보와 이해가 전달되는 과 정으로서 두 사람 사이에서 사실, 감정, 태도, 신념, 생각 등을 전달하는 것 = 둘 또는 그 이상 사람들 사이에 서로 어떤 공통성(공감)을 만들어내는 과정 = 둘 또는 그 이상 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정 교환을 통해 공통적 이해를 달성하고 상대방의 의식이나 태도 또는 행동 변화를 일으키게 하는 일련의 행동 ♣ “의사소통을 잘 한다” = “말하는 사람이 자신의 감정, 태도, 정보를 정확히 전달하고 듣는 사람은 상대방의 말을 정확히 알아듣는다.”를 의미함 ♣ 의사소통은 ‘언어’ 뿐만 아니라 ‘얼굴표정, 몸짓, 눈짓 혹은 침..
