경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 93. 복리후생제도의 효율적 관리방안

93. 복리후생제도의 효율적 관리방안

1) 복리후생관리의 3원칙

(1) 적정성의 원칙
● 적정성의 원칙이란 종업원에 대한 복리후생은 기업의 모든 종업원이 절실히 필요로 하고,
기업의 복리후생비 부담능력에 적정하며 지역사회의 동종 산업과 비교하여 크게 차이 차등 
가 없는 적정한 수준에서 관리되어야 한다는 것이다 이러한 원칙을 실현하기 위해서는 경 .
영자가 지역사회의 동일업종의 복지시설 수준을 조사하고 종업원들이 요구하는 복지수준에 ,
대한 의견조사를 실시하며 복지시설 확충을 위한 연차적인 확충계획을 수립하여 실천하는 ,
것이 필요하다.

(2) 합리성의 원칙
● 합리성의 원칙이란 기업이 복리후생제도와 시설의 운영에 있어 객관적 기준을 설정하고 종
업원들이 공평하고 효과적인 혜택을 받을 수 있도록 합리적으로 관리하여야 한다는 원칙이
다 따라서 기업의 기숙사나 생활관련 시살과 같은 복리후생프로그램의 운영은 종업원들을 .
위한 합리적 기준에 따라 공정하게 관리되어야 하며 국가나 지역사회에서 제공하고 있는 복 ,
지후생시설과 서로 중복되거나 혹은 관련성이 결여되지 않도록 합리적으로 조정 관리하는 ·
것이 필요하다.

(3) 협력성의 원칙
● 협력성의 원칙이란 기업이 노사협력을 통하여 복리후생시설을 확충하고 복리후생제도를 효
율적으로 운영하여야 한다는 원칙이다 여기서 협력성 이라 함은 지역사회와 복지시설을 공 . ‘ ’
동운영하는 것과 기업외적인 협력관계는 물론 기업내적인 노사 간의 협력관계도 보다 중요 ,
시한다는 뜻이다 오늘날 복리후생의 향상과 유지를 위해서는 기업의 책임과 의무 부분이 크 .
지만 동시에 종업원 측의 책임이나 역할부담도 적지 않다는 점에서 노사가 합의하여 복리 , ,
후생의 내용을 충실화할 필요가 있다.

 

2) 복리후생의 효율적 관리방안

(1) 효과적인 커뮤니케이션
● 기업은 우수한 복리후생제도를 실시함으로써 우수한 인재를 유치하고 종업원들을 동기부여
할 수 있을 것이다 따라서 기업은 종업원들이 복리후생제도의 내용과 운영방법에 관하여 이 .
해할 수 있도록 커뮤니케이션을 제공하여야 한다 즉 복리후생제도에 관한 책자발행이나 전 . ,
자통신을 이용하여 설명하고 종업원 교육을 통하여 안내함으로써 종업원들이 기업의 복지정 ,
책이나 복지시설에 대하여 충분히 이해하고 신뢰하며 만족하게 될 것이다.

(2) ( ) 경영성과의 창출 창출적 효과
● 기업은 계속 증가하고 있는 복리후생비의 지출에 대해서 단순한 종업원의 복지증진을 위한
통상적인 사회적 책임의 이행으로만 생각해서는 안 되며 효과적 이전 비용 수익 대응의 원 ( ), -
칙을 고려하여 복리후생비 지출에 대한 경영성과의 창출효과를 추구하도록 해야 한다.
● 따라서 기업은 복리후생제도가 종업원들의 직무만족이나 동기부여를 향상시키고 이직률이나 ,
결근율을 감소시키며 인간관계나 노사관계를 개선할 수 있는 방향에서 복리후생제도를 설계 ,
함으로써 종업원들의 불만족을 제거하고 근로의욕과 충성도를 높이며 협력적 태도와 노력을
유도하여 조직성과를 창출하도록 노력해야 할 것이다.

(3) 복리후생제도의 질적 측면의 중시
● 대부분 기업에서 복리후생관리를 지나치게 양적인 측면만 강조해 왔다 그러나 효율적 복리 .
후생관리를 위해 질적인 측면도 강조되어야 한다 최근 금전적 급여중심의 양적 관리는 그 .
한계성을 면치 못하게 되어 그 전략이 질적관리로 바뀌어 가고 있다.

 

(4) 종업원의 참여의 확대
● 복리후생제도가 효율적이기 위해서는 종업원들의 욕구를 반영하도록 해야 한다 복리후생의 .
직접적 수혜자는 종업원과 그 가족들이기 때문에 복리후생제도의 계획과정에 종업원들이 참
여하여 의사결정을 하거나 종업원이 관련조직에 참여하여 운영된다면 파급효과가 클 것이 ,
다.

(5) 공정성 확보와 불만의 해소
● 복리후생제도의 혜택은 근로자 모두에게 공정하게 돌아가도록 만들어 놓았다 하더라도 이용
당사자가 사사로운 마음을 가지고 악용하면 오히려 종업원의 사기와 조직의 능률을 저하시
키기 때문에 모든 복리후생 혜택이 공평하게 배분되도록 노력해야 된다 또한 기업에서 제공 .
하는 복리후생이 모든 종업원에게 만족만을 가져다 줄 수는 없으므로 최대한 종업원들의 불
만을 해소하고 조직의 유효성에 도움이 되는 방향으로 관리되어야 한다.

(6) 비용효과분석
● 복리후생비용이 점차 증가하는 추세에 있으므로 이러한 비용의 증가가 기업의 손익에 어떠
한 영향을 미칠 것인가를 분석하고 검토하는 것이 필요하다 복리후생비의 분석 검토방법 . ·
으로 연간 총비용 연간 1인당 비용 임금에 대한 비율 1인당 시간비용 등을 분석하여 경영  
분석이나 인적자원관리 목적에 활용하는 것이 바람직하다 또한 복지후생의 지출정도와 이직 .
의 감소 생산성 향상 사기양양 등의 상관관계도 분석한다 , , .