경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 48. 인적자원 수요예측과 공급예측 방법

48. 인적자원 수요예측과 공급예측 방법

 

1) 인적자원 수요예측(HR demand planning)
(1) 인적자원 수요예측의 의의
● 인적자원수급에 대한 환경 분석이 끝나고 나면 어떠한 자질을 갖춘 인적자원을 언제 얼마나 ,
필요로 할 것인가를 추정하는 수요예측이 이루어져야 한다.
● 인적자원계획은 조직의 전략적 사업계획에 통합되어야 하기 때문에 인적자원계획 과정에 최
고경영자는 물론 라인경영자와 인적자원관리자가 함께 참여하여 정확한 인적자원의 수요예
측과 공급분석을 평가하여야 한다.
● 인적자원 수요예측 계획 이란 미래에 기업이 필요로 하는 인력의 양적 질적인 측면을 예측 ( ) ,
하여 인력이 모자라거나 남아돌지 않도록 인력의 수 시간 장소 측면에서 인력투입의 적정 , ,
수준을 확보하는 기능이다 즉 필요인력의 수요를 결정하는 것이다 . , .
● 인적자원 수요예측은 인적자원계획을 구체화시키기 위한 첫 번째의 과정이다.

(2) 인적자원 수요예측방법
● 인적자원의 수요를 예측하는 방법은 주관적이고 개략적인 방법에서부터 객관적이고 정교한
방법에 이르기까지 매우 다양하다 인적자원 수요예측은 보통 과거의 추세와 현재의 상황 . ,
그리고 미래에 대한 가정에 입각하여 이루어진다.
● 수요예측방법에는 계량적 방법과 정성적 방법이 있다.
● 각각의 방법들은 내용적으로는 다르지만 실제 현장에서는 양자를 통합하여 사용함으로써 의
사결정의 정확성을 높일 수 있다.
- 계량적 방법 정량적 수리적 방법 ( , )
▪ 계량적 방법은 수리와 통계학적 기법을 인적자원의 수요예측에 활용하는 것으로서 추
세분석 비율분석 회귀분석 표준작업시간기법 등이 있다 , , , .
① 추세분석
⋅ 추세분석은 과거 일정기간의 고용 관련 요인 예 매출액 또는 노동생산성 등 의 변 ( : )
화와 고용인원 인적자원 수요 의 변화추세간의 관계에 기초를 두고 미래의 인적자 원 수요를 예측하는 기법이다 추세분석은 과거 일정기간의 고용추세가 미래에도 .
계속 될 것이라는 가정 하에 인적자원에 대한 수요를 예측하는 비교적 단순한 방법이다.
⋅ 예를 들면 과거 인력의 수요가 매년 씩 증가해 왔다면 다음 해에도 증가 10% 10%
할 것으로 추정하는 것이다.
⋅ 예를 들면 인력수요는 매출액과 밀접한 관계가 있는데 과거 매출액이 억 원 증가 , 1
할 때마다 인력이 명씩 증가했다면 해당 연도의 매출액이 억 원 증가할 것으로 1 10
예측될 경우 인력이 명 증가할 것으로 예측하는 것이다 10 .

<추세분석 예> 

▪ 추세예측기법은 인적자원수요를 변동시키는 요인이 어느 정도 일정하게 유지되리라는
가정을 하고 있으며 인적자원수요와 깊은 관계가 있다고 판단되는 하나의 변수만을 ,
이용하여 예측하는 기법이기 때문에 단기적인 인적자원 수요를 개략적으로 예측하는
데 활용될 수 있을 뿐이며 장기적인 인적자원수요를 예측한다든지 또는 상당히 정확 ,
한 예측을 해야 하는 경우 등에 있어서는 그다지 바람직한 방법이 아니다.
▪ 추세분석의 문제점으로 과거의 추세가 미래에도 계속된다고 하는 보장이 없다는 점을
들 수 있다 처음에 고려한 모든 상황들이 변함이 없을 경우에는 정확하지만 필요한 .
종업원의 수나 종류에 영향을 주는 요인들이 미래에 어떻게 변할지는 불확실하기 때
문이다.
② 비율분석
⋅ 비율분석은 인적자원 관련 요인 예 매출액 생산량 과 필요한 종업원 수의 비율을 ( : , )
계산함으로써 미래의 인적자원 수요를 결정하는 기법이다 따라서 비율분석은 추세 .
분석보다 정밀한 예측이 가능하다.
⋅ 예를 들면 대학에서 교수와 학생비율을 기초로 하여 교수의 수요를 예측할 수 있 ,
다 어떤 대학의 학생수는 명이고 교수는 명이라면 교수 학생비율은 . 10,000 500 -
20:1 . 1,000 50 이다 만일 그 대학이 다음 해에 명의 학생을 늘이기로 하였다면 명의
교수가 추가로 고용될 것으로 예상할 수 있다.

③ 회귀분석
⋅ 회귀분석은 추세분석이나 비율분석과 같이 통계적 방법을 이용하는 기법으로 인적
자원 수요예측에 가장 보편적으로 사용되고 있다 회귀분석은 인적자원 수요에 영 .
향을 미치는 독립변수 예 매출액 생산량 설비투자액 등 를 기초로 하여 종속변수 ( : , , )
인 종업원 수요를 예측하는 수학적 기법이다.
⋅ 예를 들면 어떤 회사의 고용수준과 매출액 사이의 관계를 산식으로 나타낼 수 있다
면 미래의 매출액을 예측하여 종업원 고용수준을 산출할 수 있을 것이다.
⋅ 회귀분석은 일반적으로 고용수준에 영향을 미치는 변수 또는 요인이 개라고 가정 1
될 때는 단순회귀분석을 사용하게 되며 고용수준에 영향을 미치는 변수가 개 이 , 2
상일 경우에는 다중회귀분석을 사용한다.
⋅ 예를 들면 인적자원 수요에 영향을 미치는 요인으로 매출액 생산량 생산설비 투 , ,
자액 등이 고려된다면 종업원 고용수요 고정 Y= a + bx + cx + dx (Y: , a: ₁ ₂ ₃
종업원 매출액 생산량 생산설비 투자액 와 같은 회귀방정식을 이 , x : , x : , x : ) ₁ ₂ ₃
용하여 종업원 고용수요를 계산할 수 있다.
⋅ 회귀분석기법은 현재의 자료를 통해 미래를 보다 과학적으로 예측할 수 있게 해주
는 장점이 있다.
⋅ 회귀분석은 과거의 경험적 자료를 바탕으로 하고 있기 때문에 고용수준의 결정에
영향을 미칠 것으로 보여지는 신뢰할만한 변수들에 대한 역사적 자료를 확보하는
것이 무엇보다 중요하며 설명변수들과 인력수요 사이의 유의한 상관관계가 존재할 ,
때에만 회귀분석기법이 활용될 수 있다.
④ 표준작업시간기법
⋅ 표준작업시간기법은 시간연구 를 기초로 하여 작업장별 종업원 수요를 (time study)
산출하는 기법으로서 일정한 기간에 특정 생산집단의 예상되는 생산량에 대한 총 ,
작업시간을 계산하여 인당 작업시간으로 나누어 수요인력을 산출하는 방식이다 1 .
⋅ 표준작업시간기법은 우선 개별 직무에 대한 시간 및 동작연구를 실시하여 작업자의
생산단위당 필요한 표준동작을 설정하고 표준동작에 소요되는 시간을 측정하여 생 ,
산단위당 표준작업시간을 산출한다.
⋅ 표준작업시간기법은 주로 생산량을 중심으로 생산직 근로자의 작업시간을 분석하
여 종업원 수요예측에 이용하고 있으므로 작업량 및 작업시간과 목표 작업 달성의 ( )
관계가 명확하지 않은 관리직이나 사무직의 수요예측에 적용하기에는 많은 문제점
이 있다.