경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 50. 인적자원 수요예측과 공급예측 방법 3

50. 인적자원 수요예측과 공급예측 방법 3

 

2) 인적자원 공급예측

(1) 인적자원 공급예측의 의의
● 인적자원 수요예측이 끝나면 필요로 하는 인적자원을 어떻게 조달할 것인가를 결정해야 한 ,
다 기업의 인력수요에 비추어 해당 기술과 능력을 지닌 인적자원을 유입할 수 있는 원천에 .
대한 분석이 인적자원 공급예측이다.
● 인적자원의 공급원천은 조직내부와 조직외부가 있다 내부 공급원천은 승진이나 배치전환을 .
통해 조직 내 공석을 충원하는 것이며 외부 공급원천은 현재 다른 조직에 종사하고 있는 외 ,
부인력이나 고용되지 않은 상태에 있는 구직자들을 말한다 , .
● 인적자원을 충원할 필요성이 있다고 해서 그것이 곧 외부모집의 필요성을 의미하는 것은 아
니다 외부모집에 앞서 우선 검토할 사항은 기업 내부에서 해당 직무에 요구되는 자격을 갖 .
춘 인적자원을 공급받을 수 있는지를 검토하여야 한다.

(2) 인적자원 공급예측방법
● 인적자원의 공급을 예측하는 방법에는 내부공급예측과 외부공급예측방법이 있다 내부공급 .
예측방법으로 기능목록 대체도 등이 있고 외부공급 예측은 외부 노동시장의 여건 분석을 , ,
통해 해결할 수 있다 외부노동시장을 분석하기 위해서는 인구 규모 및 구성 경제활동인구

와 참가율 등 양적 측면의 분석과 함께 교육훈련 수준 노동력의 성취동기 수준 등 질적 측 , ,
면의 분석이 요구된다.
- 내부공급예측
① 내부공급예측을 위하여 기능목록 대체도에 대하여 살펴보고자 한다 , .
⋅ 기능목록(skills inventory)
▶ 기능목록은 개인의 직무적합성에 대한 정보를 정확하게 찾아내기 위한 도구이
다 기능목록은 종업원의 내부공급을 원활히 하기 위해서 모든 인적자원에 관 .
한 정보를 통합 정리한 기록으로서 종업원이 갖고 있는 기술능력경험훈련 , ․ ․ ․
등에 관한 정보를 정리함으로써 특정한 기술과 능력을 갖춘 인재를 필요한 시
기에 필요한 직위에 신속하게 공급하기 위한 수단으로서 활용될 수 있다.
▶ 패튼 은 기능목록에 포함되어야 할 종업원의 성명 특성 기능 (T. H. Patton) , ,
등에 관한 정보를 가지 범주로 나누어 열거하고 있다 7 .
① ： 개인 신상자료 연령 성별 결혼관계 , ,
② ： 기능 교육 직무경험 교육훈련 , ,
③ ： 특수자격 전문지식 특별성취 ,
④ ： 급여 및 직무경력 현재 및 과거급여 급여인상일자 취급직무 , ,
⑤ ： 회사자료 복지후생자료 퇴직정보 근속년수 , ,
⑥ ： 개인능력 심리상태 및 기타 시험점수 건강정보 ,
⑦ ： 개인적 선호도 지리적 위치 직무유형 ,
▶ 기능목록은 일반적으로 전산화되어서 주기적으로 갱신되며 활용되고 있다 최 .
근에는 개인 및 조직에 관한 각종 정보와 기능목록이 담고 있는 정보를 연계
시켜서 보다 폭넓은 용도로 활용 가능한 인사정보시스템으로 통합하고 있다.
▶ 기능목록은 종업원의 기능과 능력을 신속 정확하게 평가할 수 있는 도구를 제 ·
공함으로써 종업원의 승진 이동뿐만 아니라 종업원의 모집 선발 훈련 또는 , · ,
경영자 개발프로그램 등에 편리하게 활용할 수 있다.

<기능목록의 예> 

⋅ 경영자 능력목록(management inventory)
▶ 경영자 능력목록은 경영층에 대한 특수화된 형태의 기능목록으로서 조직의 ,
경영층에 대한 상세한 정보를 분석하여 그들의 자질과 능력을 파악하고 보다
상위직에 적합한 경영자의 공급예측에 활용하기 위한 것이다 경영자 능력목 .
록은 기능목록과 달리 경영자 개인의 신상자료에 추가하여 과거의 성과 강점 ,
및 약점 발전잠재력 등이 포함된다 , .
⋅ 대체도(replacement chart)
▶ 대체도는 승진도표라고도 하며 종업원의 승진과 같은 인적자원의 공급예측을 ,
위해서 특히 전문직이나 관리직의 업무성과 승진잠재력 개발필요성 등을 기 , ,
록한 차트이다 대체도표는 조직의 중요 직위에 있는 사람들의 임무수행능력 .
이나 성과평가 잠재능력 등이 요약되어 있다 즉 현재 어떤 직위에 누가 어떻 , .
게 근무하고 있고 누가 승진을 위해 대기하고 있는가에 관하여 구체적으로 일 , (
목요연하게 파악할 수 있도록 나타낸 도표이다 ) .
▶ 대체도는 인적자원 공급예측을 위한 중요한 도구로서 역할을 할 뿐만 아니라,
중요한 인재의 부족을 미리 알려주는 역할을 하기도 한다.
▶ 대체도는 구성원들의 연령 성과 수준 승진가능성 업적 등에 중점을 두어 이 , , ,
를 시각적으로 표시한 것으로 이를 통해 현재의 조직 구성원들로서 충원될 수
있는 직무가 어떠한 것들이 있는가를 살펴볼 수 있으므로 특히 구성원들의 장
기근속을 전제로 하는 기업에 있어서 매우 중요하다.
▶ 대체도는 모든 구성원들을 대상으로 작성될 수도 있지만 관리직이나 주요 기 ,
술직 구성원들을 대상으로 작성되는 것이 보통이다 만일 중요한 직위에 있는 .
경영자가 갑작스럽게 사직하였음에도 불구하고 신속하게 대체할 인재에 관한
정보가 없다면 회사는 인재공급 예측의 어려움에 직면할 것이며 인재공급의 ,
지연이나 실패로 인한 직무수행에 큰 상처를 입게 될 것이다.
▶ 사의 전 잭웰치는 스타 직원의 빈자리를 대체할 수 있는 유일한 방법 GE CEO
은 그 일을 할 준비가 되어있는 사람들을 선별해 후보명단을 미리 만들어두는
것이라고 했다 그리고 조직이 안정적으로 잘 운영되고 있다면 스타직원의 빈 .
자리는 8시간 안에 대체 되어야 한다고 밝힌 바 있다 

<대체도의 예 > 

⋅ 외부공급예측
▶ 성장하는 기업에 있어서 소요되는 인력을 내부공급만으로 확보하기에는 어려
움이 따른다 기업에 필요한 인적자원을 기업 내부의 인력층에서 확보하기 어 .
렵다면 당연히 외부노동시장에서 확보해야 한다 따라서 기업은 조직내부로부 .
터 공급받을 수 있는 인력을 추정하고 난 후 조직외부로부터 공급받을 수 있
는 인력의 규모를 예측해야한다 기업은 미래의 특정시점에서 필요한 인적자 .
원의 총수요에서 내부공급인력을 제외한 순수인력에 대해서는 외부노동시장에
서 확보해야 한다 인력의 외부공급은 외부노동시장의 여건에 크게 영향을 받 .
는다 따라서 미래의 외부노동시장의 변화에 대한 예측이 인재확보를 위해 매 .
우 중요하다.
▶ 외부노동시장을 분석하고 예측하기 위해서는 경제활동인구 실업률 교육수준 , , ,
기술수준 산업과 지역 기업의 특성 산업별 직종별 고용동향 등에 있어서 , , , 
필요한 분야에 공급될 수 있는 인적자원에 관한 정보를 수집하는 것이 필요하
다.
▶ 외부노동시장으로부터의 공급은 기업이 운용하고 있는 모집선발활동에 따른 ․
인적자원 공급에 초점을 두게 된다 따라서 과거의 고용관리 관행에 따라 노 .
동시장에 관한 자료를 분석하여 노동력의 지식 능력 자질 경력 등에 따라 , , ,
분류하고 기업이 필요로 하는 수요상황에 적합한 인재의 공급조건을 명확히
하여 수요에 충당할 수 있도록 예측하는 것이 필요하다.