경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 24. 직무분석의 개념 5

24. 직무분석의 개념 5

 

(5) 직무기술서와 직무명세서
 직무의 내용과 직무수행방법 그리고 직무수행에 요구되는 자격요건에 관한 분석을 끝낸 다
음에 이를 단일 양식에 의해 체계적으로 정리할 필요가 있다 직무기술서와 직무명세서는 직무분석의 결과를 기록 ․ 정리한 직무분석의 산물이라는 공통점이 있으나 직무기술서는 직무 내용과 직무요건에 동일한 비중을 두고 작성한 반면에 직무명세서는 직무내용보다 사람의 자격요건에 더 비중을 두고 작성되었다는 차이점이 있다.
① 직무기술서(job description)
- 직무기술서는 직무분석을 통하여 얻은 직무에 관한 자료와 정보를 직무의 특성에 중점
을 두고 정리 ․ 기록한 문서로서 직무기술서는 직무분석결과 얻어진 직무에 관한 모든 중
요한 사실과 정보를 자료로 하여 직무의 특성을 모든 사람이 이해하기 쉽게 정리 기록 ,
한 서식으로써 직무설명서라고도 한다.
- 직무기술서가 갖추어야 할 일반적 원칙으로는, Ⓐ 명확성 그 직무를 잘 모르는 (Clear) :
사람도 쉽게 그 직무의 윤곽을 파악할 수 있도록 작성되어야 한다 간결성 . (Concise) Ⓑ
: 직무기술서를 읽는 사람으로 하여금 시간의 낭비가 없도록 간결한 용어를 선택 기술 ,
되어야 한다 완전성 직무기술서상에 그 직무에 관한 모든 중요한 정보 . (Complete) : Ⓒ
가 빠짐없이 포함되어야 한다 일관성 직무기술서상에는 상호 모순된 . (Consistent) : Ⓓ
진술 또는 의미가 정리 제외되어야 하며 일관성이 있어야 한다 , .
- 직무기술서의 내용은 일반적으로 다음과 같은 정보를 기술하고 있다.
Ⓐ 직무확인사항 직무명 직무번호 소속부서 직급 등을 기술한다 : , , , .
Ⓑ 직무개요 : 수행하는 직무의 내용을 간략하고 함축성 있게  2 ∼ 3줄로 기술하는 것으 
로서 담당하는 일의 목적 성질 및 범위를 명확히 정하고 다른 직무와 어떤 차이가 ,
있는지를 전체적으로 이해하도록 하여야 한다.
Ⓒ 직무내용 직무개요를 상술한 것으로 직무에 따른 작업이나 업무의 처리방법이나 :
절차를 간결하고 명확하게 기술하여야 한다 직무는 주요 구성부문을 작업단위로 .
구분하여 기술하여야 한다 작업단위의 순서를 정하는 방법은 작업을 하는 순서에 . 따라 배열하거나 중요도에 따라 중요한 일부터 순차적으로 배열 또는 시간 경과 ,
순에 따라 배열하거나 곤란도가 높은 순서에 따라 배열하는 방법이 있다.
Ⓓ 직무요건 직무를 수행함에 있어 소요되는 최저 자격요건을 말하며 숙련 및 기술 :
요건 노력요건 책임요건 인적자격요건 등으로 구성된다 , , , .
Ⓔ 감독책임관계 직무 수행상 타인에게 지시하는 내용 및 받는 감독의 정도 업무수 : ,
행에 수반하여 감독자 및 피감독자를 제외한 다른 사람과 접촉하는 책임의 정도,
직무 수행상 과오의 발생에 따라 미치는 영향 직무 수행상 취급하는 보안에 관계 ,
되는 업무의 내용정도 등을 기술한다.
Ⓕ 타 직무와의 관계 수행하는 업무와 밀접한 관계를 갖는 직무의 내용과 직무의 수 :
준 및 성질상 상호교류가 가능한 직무 등을 기술한다.
Ⓖ 사용기계 도구 설비 재료 작업수행에 필수적으로 사용하는 기계장비 설비 공
구 비품 자재 재료 및 소모품 등의 종류를 기술한다 , , , .
Ⓗ 작업조건 물리적 조건이 직무수행자에게 주는 불쾌의 정도나 위험의 정도를 평가 :
하는 것이다 작업조건은 직무를 수행하는 과정에서 직무담당자가 할 수 없이 영향 .
을 받는 육체적 정신적 불쾌조건을 기입하거나 직무를 수행하는 과정에서 일어날 
수 있는 재해위험을 기입한다.

<직무기술서의 예> 

② 직무명세서(job specification)

- 직무명세서는 직무분석 결과 직무내용을 표시하고 주로 직무요건을 기재한 것이며 직 ,
무기술서와 다른 점은 직무내용보다 직무에 요구되는 인적 요건을 중점적으로 하고 있
다는 것이다 직무명세서란 직무기술서의 내용을 기초로 직무수행요건만을 분리하여 구 .
체적으로 작성한 문서로 직무요건 중에서 특히 성공적인 직무수행을 위하여 필요한 인
적 요건에 큰 비중을 두고 정리 ․ 기록한 문서이다.
- 직무명세서에는 일반적으로 다음과 같은 사항이 기재된다.
⋅ 첫째 직무내용으로서 직무의 명칭 분류번호 직무의 일반적 내용 필요 
한 도구 기계 특별한 설비와 그 전용 , , ․ 공용의 구별 직무담당자의 자세 필요 
한 자료 관련직무와의 관계 하위직무와 상위직무 훈련방법 및 기간 급 
여액과 형태 평균작업시간 작업조건 및 위험의 종류와 정도 동작연구에 
있어서 표준작업방법과 표준시간 기타 사항 등이 기재된다. 
⋅ 둘째 직무담당자에 관한 사항으로서 성별 연령 육체적 조건 재능의 정
도 성격 정신적 조건 능력 경험과 기능 기타 사항 등이 기재된다. 

 

<직무명세서의 예> 

 

<직무기술서와 직무명세서 비교>

구분	직무기술서	직무명세서
내용	직무내용 직무요건 ,	직무내용 직무담당자의 요건 ,
비교	직무수행방법이나 직무활동 등의 직무내용을 위주로 작성되고 동일비중으로 직무요건 기술	직무내용보다는 직무요건 특히 직무담당자의 , 요건을 중점으로 기술

<직무기술서와 직무명세서에 포함되는 사항 비교>

직무기술서	직무명세서
▪ 직무명칭 ▪ 직무의 소속직군 직종 , ▪ 직무내용의 요약 ▪ 수행되는 과업 ▪ 직무수행의 방법 ▪ 직무수행의 절차 ▪ 사용되는 원재료 장비 도구 , , ▪ 관련되는 타 직무와의 관계 ▪ 작업조건 (작업집단의 인원 수 상호작용의 정도 등)	▪ 직무명칭 ▪ 직무의 소속직군 직종 , ▪ 요구되는 교육수준 ▪ / 기술 수준 요구되는 기능 ▪ 요구되는 지식 ▪ 요구되는 정신적 특성 창의력 판단력 등 ( , ) ▪ 요구되는 육체적 능력 ▪ 요구되는 작업경험 ▪ 책임의 정도