경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 23. 직무분석의 개념 4

23. 직무분석의 개념 4

 

(4) 직무분석의 절차
● 직무분석 목적의 결정
- 직무분석을 통해 만들어진 정보는 다양한 인적자원관리 활동에 활용된다 따라서 직무분 .
석의 첫 번째 단계는 그 목적을 분명히 설정하는 것이다 직무분석의 목적이 분명해야 인 .
적자원관리의 방향을 제시할 수 있으며 그에 따라 분석대상 분석자료의 내용 및 수집방 법 등을 결정할 수 있다 일반적으로 조직이 직무분석을 실시할 때에는 합리적인 관리기 .
반을 마련하기 위한 근본적인 목적을 갖고 있는 경우가 많지만 보다 구체적이고 특수한 ,
목적을 달성하기 위하여 실시하는 경우도 자주 있다 그러므로 직무분석을 실시하기 이전 .
에 직무분석정보의 활용목적을 명확히 결정하여야 한다.

● 분석대상과 범위의 결정
- 직무분석에는 많은 시간과 비용이 소요될 뿐만 아니라 경우에 따라서는 업무에 지장을 초
래할 수도 있다 또한 조직 내에 존재하는 직무의 수는 구성원들의 수보다 적은 것이 보 .
통이며 각 직무의 내용들은 상호배타적인 경우보다는 어느 정도 공통된 요소들을 포함하 ,
고 있는 경우가 많다 따라서 조직 내에 존재하는 직무의 수가 많을 경우에는 여러 가지 .
직무들 중에서 대표성이 높은 직무들을 표본으로 선정하여 선별적인 분석을 실시하는 것이 효율적이다.

● 직무분석표 작성
- 직무분석표는 직무의 실태와 그 직무에 필요한 자격요건을 조사하기 위한 것이므로 직종
과 직무분석의 목적에 맞도록 설계하여야 한다 직무분석표를 설계할 때 주의하여야 할 .
점은 작성자의 지적 수준과 작성 및 정리의 편의를 고려하여야 한다는 것이다.

● 직무분석자의 선발과 훈련
- 직무분석을 위해서는 컨설팅회사에 맡기거나 조직 자체적으로 직무분석자를 양성해서 활
용할 수도 있다 직무분석을 누가 담당하든지 직무분석 담당자는 구성원과 직무 그리고 .
전체 조직에 대한 충분한 이해와 지식을 갖추어야 한다 또한 조직 내에서 작업흐름이 어 .
떻게 진행되고 있는가에 대해서도 상당히 깊이 있게 이해하고 있는 사람이어야 할 것이다.
- 또한 조직 내에서 직무분석이 실시될 경우 일상 업무에 어느 정도는 지장을 초래할 수 있
으며 조직구성원들은 직무분석의 결과에 따라 자신의 신변에 불이익이 초래되지 않을까 ,
하는 불안감을 느낄 수 있으므로 그 취지를 대상자들에게 충분히 납득시켜가며 실무부서
와 협조체제를 구축하는 전문성이 필요하다 따라서 능력과 전문성을 갖춘 직무분석자를 .
선발하여 적절한 교육훈련을 실행하는 것이 선행되어야 한다.

● 적절한 직무분석방법을 통한 정보의 수집
- 분석대상 직무가 선정되고 직무분석방법을 고려한 직무분석자의 선발과 훈련이 실시되면
적절한 직무분석이 수행된다 직무의 성격 내용 직무수행에 요구되는 요건 및 행동 등을 . , ,
실제수행 관찰 면접 설문 등의 방법을 통하여 직무에 관한 정보를 수집하고 이를 분석한다.

● 직무기술서와 직무명세서 작성
- 직무분석의 목적에 적합하도록 조사한 자료를 근거로 직무기술서와 직무명세서를 작성한
다 직무의 성격과 내용 수행방법 등과 함께 직무에서 기대되는 결과 등을 직무기술서의 . ,
형태로 작성하고 직무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 작업자의 지식과 특성 능력 등 ,
을 직무명세서의 형태로 작성한다 이렇게 작성한 자료 직무기술서와 직무명세서 는 다음 . ( )
단계인 직무평가의 직접적인 자료가 된다.

<직무분석의 절차>