경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 11. 인적자원관리의 위치

11. 인적자원관리의 위치

 

1) 인적자원관리의 내용
 인적자원관리의 목적을 수행하기 위해서는 다음과 같은 내용이 포함된다 인적자원의 확 . 
보 선발 고용배치 승진 교육훈련 인사고과 평가 경력개발 임금 급
여문제 퇴직관리 등의 종업원 관계 복지후생 의사소통 리더십 갈등 동기부여 등의 인간관계 노동조합 쟁의 단체교섭 부당노동행위 경영참가 등 
의 노사관계 등이며 인사관리 전반에 걸쳐 인사계획 인사감사 등이 문제가 추가된다

<인적자원관리의 본질적 내용>

2) 인적자원관리의 체계
 인적자원관리의 체계는 채용해서부터 퇴직 인간관계 노사관계에 이르기까지 조직의 모든 , ,
인적자원관리 활동의 인사관리 방침을 결정하는 인사정책 인사관리전략 등 인사관리의 기초 ,
가 되는 종합적 인사관리 방침을 체계화시키는 것이다 종업원의 활동을 목표로 하여 전개되 .
는 인적자원관리에는 종업원의 확보 종업원의 활용 노사 간의 조정 등 세 가지로
나눌 수 있다 이러한 인적자원관리는 인간이 인간을 관리하는 것이기 때문에 생산성과 공정 .
성이 반드시 따라야 하며 갈등 불안 스트레스를 가진 사람들에게 납득시킬 수 있는 정 , · ·
답을 찾아야 한다 인적자원관리는 비단 종업원의 인사방침에서부터 사회일반의 인사관리 관 .
심영역까지 이해할 수 있는 객관적인 자료 위에서 공정하게 구체적으로 이루어야 한다 그러 .
므로 인적자원관리 체계화는 인사관리의 방침 확립 인사관리의 적용 계획 조직 감사 
③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 인사관리의 기초자료 정비 인적자원 확보 교육 및 훈련관리 인사이동관리 , , , ,
임금관리 복지후생관리 인간관계관리 노사관계관리 등과 같은 항목 등을 내용으 , 
로 인사문제 등을 체계화하는 것이다.

 

<  인적자원관리의 체계>

3) 인적자원관리의 원리와 원칙
(1) 3 인적자원관리의 대 원리
 종업원관계에 대한 능률화의 원리 “ ”
- 종업원관계에 대해서는 노동력의 효율적 이용을 꾀하는 데 있으며 그것은 능률화의 원리 ,
에 의해 지배된다 능률 이란 기술적 효율을 말하며 일반적으로 사무기계능률 . (efficiency) , ,
생산제조능률 노무능률 등으로 구분되는데 사무기계능률은 사무자동화 등 컴퓨터의 원 , ,
리 정보화의 원리 등이며 제조능률은 설비자동화 공정자동화 공장자동화 등이다 그리 , , , , .
고 노무능률은 노사협력 노사화합의 공동체원리 등으로 이룩된다 이와 같은 능률을 향상 , .
시키기 위해 적용되는 원리를 능률의 원리 또는 능률화의 원리 라 한다 ‘ ’ ‘ ’ .
 인간관계에 대한 인간화의 원리 “ ”
- 인간관계에 대해서는 근로의욕의 만족과 향상을 꾀하는 사람과의 관계가 중요한데 그것 ,
은 인간화의 원리에 지배된다 이 인간화의 원리란 기계화의 원리에 대립하는 원리인데 . ,
종래 기계의 발달로 인간 인간성 소외의 현상이 조직의 효율을 저지시킴에 따라 이에 대
한 반성으로써 인간성 회복을 위한 경영사회구조의 지배원리로서 등장 한 것이다 다시 말 .
하면 사람이 인간성을 바탕으로 자발적으로 협동하도록 촉진하는 원리로서 민주적 노동관
리의 기본원칙이 되어 있다 조직 및 사회 속의 인간으로서 사회적 감정과 의욕을 가진 .
인간의 상호관계를 조화시키고 갈등을 해소하며 근로의욕의 만족 노동의욕의 향상 등 , , ,
동기부여를 가져오게 하는 인간관계가 인간화의 원리로 규정되어 있다.
 노사관계에 대한 민주화의 원리 “ ”
- 노사관계에 대해서는 노사공동체정신을 도모하는 것인데 그것은 민주화의 원리에 의해 지
배된다 노동조합의 발달과 더불어 노동조합과 자본가 경영자간의 노동조건을 둘러싼 노 . ,
사갈등의 경제적 대립은 심화되어 정치적 갈등으로까지 비화되고 있다 노동쟁의의 경제 .
적 문제가 정치적 투쟁적 대립으로 확대되어 사회혼란을 야기하면서 노사간의 비윤리적 ·
행위로 나타난다 이것이 사회적 경제적 혼란으로까지 이어지며 기관과 기업은 물론 근 . ·
로자까지 파국으로 몰고 가고 있다 이러한 노사관계의 비민주적 행위를 산업평화적으로 .
노사이해의 조정을 갖고자 하는 노사공동체원리를 민주화의 원리라고 한다.

< 인적자원관리의 3대 원리>

 

 이상과 같이 인적자원관리의 목적 종업원에 대해서는 능률화의 원리 인간관계에 대해서는 ,
인간화의 원리 노사관계에 대해서는 민주화의 원리 등 대 원리가 적용되고 있다 이러한 , 3 .
인적자원관리의 대원리가 적용되는 사회와 조직은 성공할 수 있다 3 .
(2) 인적자원관리의 원칙
 인적자원관리의 원칙은 인적자원관리를 주도하는 기본적인 기준을 말한다 그것은 자동화나 .
정보기술 혁신의 진행에 의한 지식근로자의 증가 화이트 칼라의 증가 인당 국민소득의 향 , , 1
상 종업원의 교육수준의 향상 등으로 변화하고 있다 일부 기업이나 경영자들은 아직도 노 , .
동력을 상품으로 간주하여 노동착취에 전념하는 소위 노동력상품설의 입장이나 근로자를 단
순한 생산용구로 간주하는 노동기계설의 입장에 대신하는 잘못된 관행을 갖고 있다 앞으로 .
는 종업원을 한 인간으로 인정하는 인간주의적 접근이 필요하며 따라서 세기 인적자원관 , 21
리는 다음과 같은 다섯 가지 원칙을 준수해야 한다.
- 전인주의 원칙 ( ) 全人主義
① 인적자원은 생산요소의 하나인 노동력으로서의 가치를 가지고 있으나 동시에 사회적
구성원의 인간으로서 즉 국민 시민 소비자 가족으로서 일원이기도 하다 따라서 이 , , , , .
들은 인간의 욕구와 기대 그리고 목표를 가지고 있다 또한 종업원은 고용의 안정 양 . ,
호한 작업환경이나 인간관계 복리후생시설 등의 환경에 대한 요구와 더불어 일하는 ,
보람 성취감 책임감 등의 자기실현욕구를 가지고 있다 , , .
② 앞으로 인적자원의 희소성은 소득이 향상될수록 증가할 것이며 노동시간의 단축 , , 3D
기피현상 구인난 등이 증가될 것이다 이와 같은 다원적인 인간의 욕구를 종합적으 , .
로 가짐으로써 반드시 종업원의 동기를 높이는 전인주의 원칙이 성립되어야 한다.
- 공정성 공평성의 원칙 ·
① 인적자원관리의 인사문제는 정실을 배제하고 공정성과 공평성을 기하는 것이 중요한
인사관리원칙을 이루고 있다 즉 학연 지연 혈연 등과 족벌 친족 등을 배제하는 . , · · ·
정실주의의 인사관행이 배제되어야 하는 것은 세계화시대의 인적자원관리의 기본원칙
이다 인사평가의 공정성 인사고과의 공평성은 인사관리원칙의 핵심적 축이다 . , .
- 성과주의 업적 및 능력 원칙 ( )
① 21세기 인적자원관리에서 가장 중요하게 여기는 것이 승진 승급 성과배분 등의 · ·
보수제도인데 이는 연공주의가 아닌 성과주의 업적주의 능력주의 에 따라 평가되는 , [ · ]
신인사관리로서 각자의 노력과 성과의 업적에 비례하는 것이 성과주의원칙이다 성과 .
주의 원칙은 능력주의에 따라 연봉제 스톡옵션제 등이 실시되며 성과주의에 따라 성 ,
과급제도가 가장 합리적인 임금체계라고 할 수 있다.
② 그러나 직종이나 업종 또는 규모에 따라 기능직 단순직 중소기업 영세기업 소기업 , , , ,
들은 전통적 연공주의나 연공임금제 연공승진제 등의 채택 원칙도 고려하는 인사관 ,
리 원칙도 적용되어야 한다.
- 정보공개주의 원칙
① 기업에 대한 종업원의 협동적 의욕을 높이기 위해서는 기업경영에 관한 정보에 대하
여 비밀주의가 아닌 공개주의를 취해야 한다는 원칙이다 예를 들면 경영정책 경영전 . , ,
략 회사의 중요한 인사정책 등 윤리적 경영으로 근로자 구성원이 반드시 알아야 하 는 정보는 공개주의원칙에 따라 실행되어야 한다.
- 참가주의 원칙
① 인적자원관리에서 종업원은 단순한 생상도구가 되어서는 안되며 또한 단순히 명령을
받아 수행하는 실행자가 되어서는 안되고 충성심을 강요해서 종처럼 부리는 종속주의 ,
관계가 되어서도 안된다 의 대등한 관계에서 경영에 참가하는 대등주의 또는 평등 . 1:1
주의 관계에서 의사결정을 합리적으로 참가하는 원칙을 가져야 한다.
② 스스로 문제해결의 능력을 가지고 있다는 인식하에 의사결정의 과정에 종업원을 참여
시키는 참가주의원칙이 차 산업혁명시대 인적자원관리의 기본원칙이 된다 경영참가 4 .
주의 원칙이 이룩되는 것이 바람직하지만 자본참가 이익참가 성과분배참가 등 노사 , ,
협력하에서 이룩되는 참가주의원칙이 인적자원관리의 기본원칙이 되어야 한다.
< 인적자원관리의 원칙>