경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 13. 인적자원관리와 환경

13. 인적자원관리와 환경

 열대 아프리카의 흙집은 출입구만 있고 창문은 없다 반대로 맑은 날이 적은 영국의 주택은 창 .
문으로도 부족해서 창들이 밖으로 돌출하여 햇빛을 조금이라도 더 받을 수 있도록 되어 있다.
 모든 조직은 환경의 영향을 받고 동시에 환경에 적응하며 살아간다 조직은 환경과 상호작용하며
살아간다. 기업, 학교, 병원, 국가 등 모든 조직은 다양한 환경에 둘러싸여 혜택을 받기도 하고
대응하기도 하며 존속한다. 이들로부터 영향을 받고 있고 동시에 환경에 적응하며 생존 발전하고
 이처럼 환경과 서로 영향을 주고받는 조직을 개방시스템 이라고 하는데 거의 모든 조직은 이에 속한다 기업은 물론 대표적인 개방시스템이다.
 인적자원관리 분야에서도 환경요소를 무시할 수 없는 이유는 어떻게 하면 기회적 환경을 잘 이
용하고 위협적 환경을 최소화하여 기업조직을 존속 번영시키는지에 관심이 있기 때문이다 하 , , .
늘에서 내리는 빗물을 잘 이용하면 농업용수가 되지만 잘못 대응하면 홍수가 되어 농사를 망치 ,
는 것처럼 인적자원관리 환경도 기업에게는 기회 도 되고 위협 도 되기 때  
문에 중요하다 오늘날의 조직은 과거보다 훨씬 복잡한 환경 속에 존재하다 보니 인적자원을 관 .
리하는 유일 최선의 방법은 없으며 그 기업 조직 이 속한 사회의 법과 제도 조직규모나 시장상 , ( ) ,
황 사용기술이나 노동조합 등에 따라 효율적인 관리방식은 여러 가지가 나올 수 있다 또한 각 , .
기업의 목표와 전략 환경과 시장뿐만 아니라 구성원들의 능력 태도 가치관 등도 모두 다르기 , , ,
때문에 모든 상황에 똑같이 적용할 수 있는 인적자원관리 방식은 존재하지 않는다 할 수 없다 ( ).
 인적자원관리 분야에서 환경의 중요성은 비교적 최근에 들어 부각되었다 과거에는 기업을 . 폐쇄
시스템으로 보고 기업 내부의 인적자원만 잘 관리하면 인적자원관리에 성공하는 것으로 간주하 ,
여 오직 기업 내부의 인사제도나 인간관계에 관해서만 관심을 두다가 점차 사회가 복잡해져서 ,
개방시스템 이론이 경영학에 도입되기 시작하면서 인적자원관리 분야에서도 환경의 중요성이 함
께 부각된 것이다 한 변수로 대두된 것이다 ( ).
 인적자원 환경은 인적자원관리 전반에 영향을 미치며 조직은 바람직한 인적자원 결과를 달성하
기 위해 인적자원 환경과 상호작용하고 적합하도록 인적자원 활동을 수행하여야 한다.
- 조직의 인적자원관리 활동에 영향을 미치는 모든 요인을 인적자원 환경이라고 하며 인적자원 ,
관리에 영향을 미치는 요인으로는 아래에서 보는 바와 같이 크게 외부환경과 내부환경으로
분류할 수 있다.
- 외부환경은 기업조직의 외부에서 기업의 인적자원 활동에 영향을 미치는 환경으로 향후 조직 ,
의 유지 발전에 영향을 미치는 기회요인과 위협요인이 된다 외부환경은 일반적 환경과 과업 · .
특수 환경으로 구분해 볼 수 있다 일반적 환경으로는 경제적 환경 사회 ․ 문화적 환경 법률 ,
적 환경 기술적 환경 노동시장 등을 들 수 있으며 과업 특수 환경으로는 정부 주주 고객 , , , ( ) , , ,
경쟁업체 노동조합 지역사회 등을 들 수 있다 , , .
- 내부환경은 이미 기존에 형성된 조직내부의 역사적 특성과 장래의 변화경영으로서 조직의 강 ( )
점과 약점이 되는 환경으로 기업의 목표 기업의 정책 기업전략 및 기업분위기 등을 들 수 있다.
- 인적자원관리는 외부환경과 내부환경을 고려하여 수행되어야 한다.
- 인적자원관리의 환경은 기업에 있어서 경우에 따라 기회요인이 되고 동시에 위협요인이 된다.

따라서 인적자원관리에서 환경의 기회요인을 잘 이용하고 위협요인을 최소화하여 인적자원관
리의 성과를 극대화하여 기업의 목표달성에 기여할 수 있도록 하여야 한다 따라서 인적자원 .
관리도 경영활동의 타 분야와 마찬가지로 여러 환경요인에 의하여 영향을 받고 또 환경을 고
려하여 의사결정을 필요로 한다.
- 조직간 인적자원관리의 유사성과 차이점을 이해하는데 있어서 인적자원관리 환경이 고려되어
야 하며 또 조직이 올바른 인적자원관리 전략을 선택하는데 있어서도 인적자원관리 환경이 ,
충분히 고려되어야 한다 조직의 외부환경은 조직의 인적자원관리에 직접 영향을 미치기도 하 .
고 또 내부환경 요인을 거쳐서 간접적으로 조직의 인적자원관리에 영향을 미치기도 한다 예 .
를 들어 노동관계 입법과 정부의 규제 노동조합 그리고 노동시장 등은 인적자원관리에 직접 ,
적으로 영향을 미치게 된다.
- 기업환경과 인적자원관리는 반드시 한 쪽이 다른 한 쪽에 일방적으로 영향을 미치는 관계에
있는 것만은 아니다 인적자원관리가 외부환경 및 내부환경에 영향을 미칠 수도 있다 인적자 . .
원관리가 환경의 영향을 받으면서 반대로 환경의 형성에 영향을 미치기도 하는 것이다 이에 .
따라 인적자원관리는 환경변화에 소극적으로 적응만 할 것이 아니라 적극적으로 환경에 영향
을 미치고 유리한 환경을 창조하는 역할을 수행하는 것도 필요하다.

<인적자원관리의 환경요인 >