경영학, 교육학과, 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 6. 인적자원관리의 성격

6. 인적자원관리의 성격

● 인적자원관리가 다른 경영자원보다 특별히 주목받고 중시되는 가장 큰 이유는 그 관리의 대
상이 사람이라는 점 때문이다 인적자원은 노동을 공급하는 주체이면서 다른 생산요소와는 .
다르게 성과를 산출하는 주체인 동시에 개인적인 목표와 욕구를 갖고 있다 따라서 사람은 .
개인적인 목표와 욕구를 충족시키기 위해 움직인다는 점에서 다른 경영자원들이 지니지 않
는 특별한 속성을 갖고 있다.

(1) 인적자원의 존엄성
● 현대사회는 개인의 존엄성 을 강조한다 인적자원관리는 이윤을 추구하는 경제적 성 
과조직체인 기업에서의 인간문제를 다룰 때 경제적 합리성을 우선적으로 고려해야 한다 왜 .
냐하면 경제적 합리성의 기반 없이는 기업조직의 존재나 인적자원의 개발도 불가능하기 때
문이다 그러나 경제적 합리성 추구를 지나치게 강조한 나머지 조직구성원의 존엄성을 무시 .
할 수는 없다 왜냐하면 경제적 합리성도 인적자원 활동 여하에 달려 있기 때문이다 따라서 . .
인적자원관리는 종업원이 창출하는 노동 상품을 단순한 기계나 부품처럼 대가를 치르고 구
입할 수 있는 상품으로 생각하지 않고 하나의 인격체라는 인식에서 출발한다 인적자원관리 .
는 급속한 현대문명의 발전과정에서 상실된 인간성의 회복을 위해서도 인간 본연의 존엄성
이 지켜져야 한다.

● 인적자원관리는 사회와 조직 속에서 잃어버린 인간성 회복을 목표로 하여 구성원간의 갈등
조정과 인간관계 유지의 전인격적 접근방법이 요구된다.

(2) 인적자원의 능동성

● 인적자원이 다른 자원에 비하여 가장 특이한 점은 인적자원의 능동적 성격에 있다 급변하는 .
세계화 물결 속에서 기업이 나아가야 할 길은 변화에 신속히 적응하고 경쟁에서 우위를 확
보하는 일이다 인간은 기계와 달리 자극을 어떻게 하는지에 따라 능동적으로 반응한다 물 . .
질적 자원은 성과에 기여하는 정도에 있어서 이들 자원 자체의 양과 질에 의하여 지배됨으
로써 수동적 성격을 띠고 있지만 인적자원은 능동적이고 자율적인 성격을 띠고 있다 인적자 .
원의 성과는 구성원의 욕구 ․ 동기 ․ 태도 ․ 행동 ․ 만족감 등에 따라 달라진다 조직의 경영자가 .
인적자원의 능동적이고 자율적인 특징을 어떻게 효율적으로 관리하느냐에 따라 경영성과는
크게 차이가 난다 특히 오늘날과 같이 환경이 동태적이고 불확실할 때 그 차이는 더욱 뚜렷 하게 나타난다.

(3) 인적자원의 개발가능성
● 재무적 자원이나 물적 자원은 사용하는 대로 소비되고 없어지므로 자원의 확장이나 개발이
불가능하다 그러나 인적자원은 자연적인 성장과 성숙은 물론 계속된 교육훈련을 통해 그 
가치를 무한히 창출할 수 있는 많은 잠재능력과 자질을 보유하고 있어서 유능한 인재로 개
발가능하다 인적자원에 대한 개발가능성은 환경변화와 이에 따른 조직변화가 심할수록 현대 .
조직의 인적자원관리에서 차지하는 중요성이 더욱 커진다.
● 인간자본이론이 교육투자를 강조하는 것은 인적자원의 개발성에 그 근거를 두고 있다.

(4) 인적자원의 전략적 자원 전략성
● 조직 성과와 가장 밀접한 관계를 갖고 있는 것이 인적자원이므로 어느 자원보다도 가장 전
략적인 요소로 작용하고 있다 즉 조직의 성과는 인적자원 물적자원 재무자원 정보자원 
등을 효과적이고 능률적으로 활용하는 데 달려 있는데 이러한 자원들을 효과적이고 능률적 
으로 활용하는 것은 바로 사람 즉 , 인적자원이기 때문에 다른 어느 자원보다도 전략적 중요성이 강조되고 있다.
● 따라서 인적자원은 기업의 성과에 있어서 다른 어느 자원보다도 전략성이 강한 자원으로 평
가되고 있다.

(5) 인적자원의 소진성
● 인적자원은 고용되지 않는다던지 그날 그날 활용하지 않으면 그들의 노동력이 소진되고 마 
는 소진성이 강하다 재무적 자원이나 물적 자원은 이번 달에 필요 없으면 비축해 두었다가 
다음 달에 써도 그 가치가 보존되지만 인적자원은 저장할 수 없다 노동력은 일단 채용되면
그때부터 능력이 소진되기 때문에 근로시간 동안에 최대한 능력을 발휘하여 조직성과에 기
여할 수 있도록 동기부여하고 관리할 필요가 있다 따라서 인적자원은 각별한 관리와 배려로 
헛되게 소진되는 것을 막아야 한다.

(6) 인적자원의 책임성
● 현대조직이 수직적 구조에서 수평적 구조로 전환하면서 종래의 명령과 감독에 기초한 업무
처리에서 자율과 책임을 강조하는 업무처리가 강조되고 있다 또한 분업에 의한 순차적 프로 
세스가 고객만족을 목표로 병렬적 프로세스로 전환되면서 구성원들은 필요한 기술과 지식을 습득할 책임이 한 층 요구되고 있다.