경영학 & 교육학과 & 평생교육 관련 인적자원관리 요점 정리 63. 면접의 의의와 목적, 절차

63. 면접의 의의와 목적, 절차

1) 면접의 의의와 목적, 절차
(1) 면접의 의의
 면접은 선발시험과 더불어 가장 널리 사용되는 선발절차이다 면접이 극히 주관적인 판단에 .
의존한다는 약점에도 불구하고 최근 면접관련 기법의 발달과 기업이 바라는 인재상에 적합
한 인재선발 도구로서 면접이 지니는 중요성이 인식됨에 따라 선발과정에서 면접이 차지하
는 비중이 매우 높아지고 있다.
 면접은 면접자와 지원자가 1대1 로 또는 몇 사람의 면접자가 한 사람의 피면접자를 상대로  
하거나 다수의 피면접자를 집단적으로 직접 대화를 통하여 지원자에 관한 정보를 얻고 평가
하는 것을 말한다 즉 면접은 두 사람 사이에 특정한 목적을 갖고 행하는 대화 또는 구두의 . ,
상호작용이라고 할 수 있다 이것은 바로 쌍방적 커뮤니케이션을 의미한다 면접에 있어서 . .
커뮤니케이션은 언어에만 의지하지 않고 사람의 몸짓 태도 표현의 문맥 등에 의해서 그 사 , ,
람에 대한 인성 적성 전공지식 등 정보를 얻을 수 있지만 특히 언어에 의존하는 것이 가 , , ,
장 많다 면접은 실제로 사용할 수 있는 인재 즉 즉시 활용할 수 있는 사람을 선발하는 일 . ,
이다.

(2) 면접의 목적
 기업에 있어서 면접의 목적은 자사에 적합한 인물을 선발하는 것이며 자사에 적합하지 않은 ,
인물을 확실하게 배재하는 것이다 면접의 구체적인 목적을 살펴보도록 하겠다 . .
- 인물의 종합적인 평가를 한다 이것은 하나의 인간이 환경에 대해 어떻게 보고 생각하고 .
행동하는가의 특성을 사람을 중심으로 체계적종합적으로 파악하는 것이다 인간의 특성은 ․ .
다양한 것으로서 예를 들면 적극성 적응성 성실성 끈기 사교성 의욕 등을 들 수 ․ ․ ․ ․ ․
있다 피면접자의 특성에 대해서 미리 검토하고 준비된 채용기준과 맞추어 판정하면 좋을 .
것이다.
- 사고를 이해하고 평가한다 일반적으로 사고란 한 인간이 사회생활을 하는 규범으로 피면 .
접자의 직장에 있어서의 행동경향을 예측할 수 있는 것이다.
- 성격이나 태도가 예정된 직무나 조직에 어느 정도 적합한가를 판정한다 인물과 성격 태도 . ·
를 구별하는 것은 곤란하지만 일반적으로 인물이라고 말했을 때보다는 성격 태도라고 한 ·
경우족이 보다 좁은 범위를 가리킨다.
- 상식 전문지식을 평가한다 국내외 경제환경 정치환경 사회환경변화 등의 상식과 전 ․ . ․ ․
공별 전문지식을 평가하는 것이다.
- 면접자와 피면접자 간에 정보교환을 한다 이것은 피면접자의 지원동기 의욕 기업에 대 . ․ ․
한 정보 등을 전하는 것이며 또한 기업측의 의도 즉 채용기준과 바라고 싶은 일 등을 전 ,
하는 것이다.
- 인물의 종합적인 평가를 한다 이것은 하나의 인간이 환경에 대해 어떻게 보고 생각하고 .
행동하는가의 특성을 사람을 중심으로 체계적종합적으로 파악하는 것이다 인간의 특성은 ․ .
다양한 것으로서 예를 들면 적극성 적응성 성실성 끈기 사교성 의욕 등을 들 수있다. 피면접자의 특성에 대해서 미리 검토하고 준비된 채용기준과 맞추어 판정하면 좋을 .것이다.
 면접시험은 아주 짧은 시간 내에 이루어지기 때문에 지원자들은 준비를 철저히 해야 한다.

(3) 면접의 절차
 면접준비
- 첫째 선발하려는 직위의 직무기술서를 검토하고 평가기준 및 평가척도를 준비한다 , .
- 둘째 지원서를 검토하고 필요한 분야에 적합한 질문을 준비한다 , .
- 셋째 직무관련 자격을 평가하기 위한 질문을 열거한다 , .
 면접시작
- 피면접자에게 따뜻하고 친절한 인사를 교환한다.
- 가벼운 질문부터 시작하여 위협을 느끼지 않도록 한다.
- 면접의 주제를 토의하고 지원한 직위 직무 에 대한 관심을 묻는다 ( ) .
 정보유도
- 피면접자의 답변에 대하여 미소짓고 인정하며 관심을 표명한다.
- 피면접자가 주어진 문제에 정확하게 이해하고 있으며 정해진 시간에 답변하는지 확인한 다.
- 피면접자에 대한 중요한 정보를 기록한다.
 정보제공
- 피면접자에게 조직과 직무에 관한 적절한 정보를 제공한다.
- 조직의 임금 복지후생 승진기회와 같은 조직이나 직무에 관한 지원자의 질문에 정직하게 대답한다.
 면접종결
- 피면접자에게 고용결정에 관련있는 어떤 의견이 있으면 말할 기회를 제공한다.
- 피면접자에게 고용결정의 절차 기간 통지방법 등을 알려준다 , , .
- 정중하게 면접을 마치고 인사를 교환한다.