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소비자심리학

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심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 2. 소비자행동 2. 소비자행동 1) 소비자 (1) 소비자 ♣ 경제안에서 만들어진 재화와 용역을 사용하는 개인이나 가구 (2) 고객 ♣ 경제에서 창출된 재화와 용역을 구매하는 개인이나 가구 (3) 소비자 역할 ♣ 구매결정, 구매자금을 제공하는 역할, 제품을 구매하는 역할, 제품을 사용하는 역할, 소비의 필요성을 제기하는 역할 등 2) 소비자행동 (1) 소비자행동 정의 ♣ 소비자가 소비와 관련된 항목들에 돈, 시간, 노력 등의 자원을 어떻게 배분할 것인지를 결정 하는 것으로 소비자에게 의미있는 대상물의 교환을 용이하게 하며 완성시키는 행위 - 소비자행동은 제품, 서비스, 활동, 아이디어 등과 관련 - 소비자행동은 구매보다 더 많은 것을 내포 - 소비자행동은 역동적인 과정 - 소비자행동은 많은 사람과 관련 - 소비자행동은 ..
심리학, 광고학, 경영학 필독서 소비자심리학 간단 요약 정리 1. 소비자행동의 배경과 목적 1. 소비자행동의 배경과 목적 1) 소비자행동의 연구 배경 ♣ 소비자행동은 인간이 행하는 많은 행위의 한 형태, 기업 환경의 변화로 인하여 소비자들의 행동에 대한 관심이 높아짐, 1930년대부터 주목을 받기 시작하였고 1980년에 비로소 연구 가 활발히 시작됨 2) 소비자행동에 대한 관심이 중요한 이유 (1) 시장의 변화와 마케팅 중심의 기업경영 ♣ 공급자 중심의 시장에서 소비자 중심의 시장으로 변화, 기업 활동의 핵심도 생산과 판매 중 심에서 소비자 중심의 마케팅으로 변화 (2) 경쟁의 심화에 따른 경쟁우위 확보를 할 수 있는 제품에 대한 정보 필요 ♣ 제품수명주기(PLC) (3) 소비자의 권리에 대한 관심의 고조 ♣ 소비자의 알권리, 소비자 보호운동 등 (4) 세계화 ♣ 국경없는 총성, 시장의 범위의..

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