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간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 9. 체온유지요구 8. 간호서비스 마켓팅01 마케팅1. 마케팅시장에서의‌ 교환을‌ 통하여‌ 소비자의‌ 필요와‌ 욕구를‌ 충족시키는‌ 동시에‌ 기업의‌ 생존과‌ 성장을‌ 달성하기‌ 위한‌경영활동 2. 서비스의  특성무형성•‌ 물리적‌재화와‌달리‌ 형태가‌ 없음•‌‌ 실체를‌ 보거나‌ 만질‌ 수‌ 없기‌ 때문에‌ 서비스가‌ 주관적임‌‌▶ 평가 시에도 경험에 의해 평가비분리성(동시성)•‌ 생산과‌ 소비가‌ 동시에‌ 일어남•‌ 서비스‌제공자와‌ 소비자가‌ 분리되기‌ 어렵고‌ 서비스‌제공자가‌ 서비스의‌ 한‌ 부분이‌ 됨소멸 가능성재고로‌ 보관될‌ 수‌ 없는‌ 특성이질성(가변성)서비스‌제품의‌ 양이‌ 일정하지‌ 않으므로‌ 일정수준‌이상으로‌ 서비스를‌ 유지하기‌위한‌ 표준화‌ 필요 3. 의료 및 간호서비스 마케팅1) 간호서비스 마..
간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 8. 체온유지요구 8. 체온유지요구01 체온1. 체온조절 기전1) 체온조절 중추: 뇌의 시상하부2) 항상성 기전(1) 열생산, 열소실 두 기전에 의해 이뤄짐열생산열소실• 기초대사율• 근육 활동• 갑상샘 호르몬 분비: 화학적 열생산• 발열로 인한 세포대사율 증가• 호르몬 분비: 에피네프린과 노르에피네프린은 세포대사율증가• 피부를 통한 열소실(80%): 복사, 전도, 대류, 증발• 불감성 소실: 호흡기, 소화기, 비뇨기계의 점막을 통한 열소실(2) 열과 냉에 대한 생리적 반응 열의 효과냉의 효과국소순환반응혈관확장혈관수축모세혈관 투과성증가감소세포 대사작용증가감소염증과정증가감소근육이완수축성 감소신경전도속도 증가전도속도 감소통증안위증진장시간 후 무감각, 이상감각 2. 고체온과 저체온1) 고체온(1)‌ 열 소실을‌ 촉진하거나‌ 열 ..
간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 7. 간호단위관리 7. 간호단위관리01 간호단위(nursing unit) 관리1. 간호단위 관리1) 간호단위의 개념(1)‌‌ 최적의‌ 간호를‌ 수행하기‌위한‌ 간호목표를‌ 달성하는‌ 간호관리의‌ 기본단위‌▶ 간호와 치료의 핵심적인 공간(2) ‌간호대상자,‌ 직원,‌ 시설의‌ 범위‌ 포함‌(3)‌‌ 관리의‌ 책임에‌따라‌ 조직구조와‌ 관리체계를‌ 갖춤‌▶ 수간호사, 책임간호사, 일반간호사 등의 수직적 구조 2) 간호단위 관리의 목표(1)‌ 환자에게‌ 쾌적하고‌ 안전한‌ 환경‌조성‌(2)‌ 간호에‌ 필요한‌인력,‌ 시설,‌ 물품의‌적정‌수와‌ 상태‌확보‌(3)‌ 수립된‌ 간호‌실무표준과‌ 환자의‌ 개별적‌간호‌요구에‌ 부합하도록‌ 간호를‌ 계획하고‌ 수립(4)‌ 간호직원과‌ 학생의‌ 교육적‌ 욕구‌충족 3) 간호단위 관리자의..
간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 6. 간호관리의 과정 6. 간호관리의 과정01 기획(planning) 1. 기획의 이해1) 개념무엇을(what),‌어떻게(how),‌언제(when),‌어디서(where),‌누가(who)‌할‌것인지를‌사전에‌결정하는‌것2) 기획의 목적(1)‌ 조직의‌ 목적과‌ 목표달성을‌ 용이하게‌ 함(2)‌ 주어진‌ 비용과‌ 자원으로‌ 최대의‌ 효율성을‌ 생산‌(3) ‌미래의‌ 불확실성과‌ 변화에‌ 대처할‌ 수‌ 있는‌ 기준‌제공(4)‌ 통일된‌ 목적‌아래‌ 조직원의‌ 업무‌ 분담‌3) 기획의 유형전략적 기획전술적 기획운영적 기획전략이란?‌목적달성을‌ 전반적으로‌ 이끌어가는‌ 방법이나‌ 책략전술이란?‌일정한‌ 목적을‌ 달성하기‌ 위한‌수단이나‌ 방법운영이란?‌어떤‌ 대상을‌ 관리하고‌ 운용하여‌ 나가는‌ 것(실전)장기‌계획‌중기‌계획(1~2..
간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 5. 간호사고에 따른 법적 책임 5. 간호관리학의 이해01 간호관리의 이해1. 관리의 개념1) 관리(management)(1)‌‌ 조직의‌ 목표를‌ 달성하기‌위해‌ 조직 구성원들의‌ 노력과‌ 모든‌ 자원의‌ 활용을‌ 기획,‌조직,‌인사,‌지휘,‌통제해‌나가는‌ 과정과‌ 기능(2)‌관리의‌ 목표:‌ 최소의‌자원을‌ 투입하여‌ 최대의‌ 목표를‌ 달성‌①‌효과성(effectiveness):‌ 목적에‌ 부합했는가의‌ 문제,‌ 목표‌달성의‌ 정도를‌ 나타냄②‌‌ 효율성(efficiency):‌자원을‌ 최소로‌ 활용하여‌ 목표를‌ 달성했는가의‌ 능률성을‌ 나타내는‌것(3)‌일반적인‌ 관리‌과정기획(planning)무엇을,‌어떻게,‌언제,‌어디서,‌누가‌할‌것인지를‌사전에‌결정하는‌것‌조직(organizing)조직‌내‌ 인적·물적‌자원을‌ 적절하게..
간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 4. 간호사고에 따른 법적 책임 4. 간호사고에 따른 법적 책임01 간호사의 법적 의무 1. 주의 의무1) 개념(1)‌ 유해한‌ 결과가‌ 발생하지‌ 않도록‌ 정신을‌ 집중할‌ 의무(2)‌ 결과예견‌의무:‌ 특정‌영역의‌ 통상인이라면‌ 행위‌시‌ 결과‌ 발생을‌ 예견할‌ 수‌ 있는‌ 것(3)‌‌ 결과회피‌의무:‌ 예견‌가능한‌ 위험이‌ 발생하는‌ 경우에‌ 이를‌ 회피할‌수‌ 있는‌ 수단을‌ 강구하여야‌할‌ 의무‌ 2) 주의 의무 태만업무 능력이‌ 있는‌ 사람이‌ 주의의무(타인에게‌ 유해한‌ 결과가‌ 발생되지‌ 않도록‌ 정신을‌ 집중할‌ 의무)를‌ 다하지‌않음으로써‌ 남에게‌ 손해를‌ 입히는‌ 것 2. 설명 및 동의의 의무1) 개념의료인의‌ 의료행위는‌ 환자에‌ 대한‌ 사전설명과‌ 그‌ 설명에‌ 기초한‌ 동의(informed‌consent..
간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 3. 전문직관 3. 전문직관 01 전문직의 이해1. 전문직의 특성 및 기준1) 전문직의 기준(1)‌ Abraham ‌Flexner에‌의한‌ 전문직의‌ 특성①‌ 이타적이며‌ 사회봉사적,‌‌ 강한‌ 윤리적‌요소②‌ 건전한‌ 직업의식,‌ 정당한‌보수,‌ 안정성‌있는‌ 직업으로‌ 자타가‌ 인정(2)‌ 직업-전문직‌연속‌ 모델(Pavalko,‌1971)차 원직업(occupation)전문직(profession)이론, 지적 기술없음있음사회적 가치와의 관련낮음높음훈련 기간방식내용과정의 하위문화단기세분화되지‌않은‌훈련사물에‌관한‌훈련중요시하지‌않음장기세분화된‌훈련상징에‌관한‌훈련중요시함직업동기이기적‌동기이타적‌봉사직업적 자율성낮음높음직업에의 헌신도단기적장기적공동체 의식낮음높음윤리규약미발달고도로‌발달 2) 전문직의 일반적 특성(1) 지..
간호사 & 간호조무사 시험에 나오는 대비 간호관리학 필수 요점 정리 2. 간호의 윤리와 철학 2. 간호의 윤리와 철학 01 윤리학의 기본개념과 이론1. 기본 개념1) 윤리(1)‌ 사람이‌ 이‌ 세상을‌ 사는데‌ 마땅히‌하여야‌할‌ 기본‌도리(2)‌ 옳은‌ 마음가짐과‌ 옳은‌ 행실의‌ 표준(3)‌ 살아가는‌ 동안‌ 각자가‌ 자기의‌ 입장에서‌ 지켜야‌할‌ 의무이행의‌ 내용적‌기준(4) ‌사회적‌ 풍습이나‌ 전통에‌의해‌ 제약을‌ 받음2) 윤리학을 구성하는 기본 개념(1) ‌권리(right)와‌ 의무(duty)• 의무(duty):‌‌ 도덕적‌ 책임에‌ 따라‌해야‌할‌ 일을‌ 행하고‌ 하지‌말아야‌ 할‌ 일을‌ 하지‌ 않는‌것• 환자의‌ 권리(right)알권리납득 될‌때까지‌ 설명받을‌ 권리자기 결정권납득 될‌때까지‌ 설명을‌ 들은‌뒤‌ 진료‌등을‌ 스스로‌ 결정할‌ 권리개인의 신상 비밀을보호받을 권..

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