쉽게 정리한 인간관계, 상담심리사 등 대인관계심리학 정리 15. 대인행동

15. 대인행동

1) 대인행동의 의미

♣ 대인행동: 인간관계에서 우리가 겉으로 드러내는 언어적/비언어적 행동을 말함
♣  대인행동은 다른 사람에게 나의 감정이나 의도를 전달하는 통로인 동시에 타인의 감정과 의도
를 전달받는 통로이기 때문에 인간관계에서 중요함

2) 대인행동의 유형

3) 대인행동에 영향을 미치는 요인

(1) 대인행동은 주로 상황적 요인과 성격적 요인에 의해 결정됨
♣  무례한 행동을 한 사람이 있을 때에는(상황1) 공격적 행동을 보이고,
정중하게 도움을 요청하는 사람에게는(상황2) 호의적 행동을 함

(2)특이한 점은 상황이 달라져도 “비교적 일관성 있는 행동”을 보일 때가 있는데
이것은 성격적 요인 때문임
♣  무례한 행동을 한 사람 뿐만 아니라 정중한 사람에게도 공격적으로 행동하는 사람이 있는데
여기서 이 사람은 <공격적 대인행동>을 가진 성격특성이 있다고 볼 수 있음

(3) 대인관계에서의 갈등은 개인이 성격적 요인 때문에 나오기도 하지만, 두 사람의
대인행동 패턴과 성격특성이 유사할 때 더 많이 발생하곤 함
♣  예1. 매우 독선적인 사람은 성격적 요인 때문에 갈등을 경험할 가능성이 높기는 함.
♣  예2. 그런데 독선적인 사람이 순종적인 사람을 만나면 의외로 큰 갈등 없이 관계 유지가
되는데 반대로 자기랑 똑같이 지배적인 사람을 만나면 두 사람 사이에 갈등과 싸움이 발
생하게 될 가능성이 큼

4) 대표적인 대인감정과 대인행동

(1) 행복감과 환희
♣  자신이 바라는 목표가 달성되었거나 달성되어 가고 있다고 생각될 때 느끼는 감정
♣  (일반적으로 행복감은 환희에 비해 전반적이고 포괄적인 사건에 대한 지속적인 긍정적 감
정, 반면 환희는 보다 구체적인 사건에 대해서 급격하게 느끼는 강한 감정)
♣  이 정서는 긍정적 사건에 대한 반응이지만 개인의 성격특성과 밀접한 관계를 갖고 있음
(즉, 개인의 성격특성에 따라 행복감을 느끼는 능력에 차이가 있음을 의미함)
예. 어떤 사람은 작은 일에도 행복하지만 어떤 사람은 그렇지 않음

(2) 자긍심(pride)
♣  자신이 가치 있는 존재라고 느낄 때 경험되는 긍정적 대인감정
♣  자긍심은 자신의 성취에 대한 긍정적 평가에 의해서도 경험될 수 있지만, 타인에게 인정과
긍정적 평가를 받았을 때 느껴짐
♣  기준: ① 자신의 성취와 업적에 대한 긍정적 자기평가 ② 다른 사람들이 나타내는 애정과 인정
♣  자긍심을 느끼는 사람은 타인에게 자신있고, 자기주장적이며, 당당한 행동을 보이게 됨
♣  그러나 지나치면, 자기도취적이고 자기과시적인 행동으로 나타나며 오만하고 건방진 사람
으로 보임

(3) 사랑과 애정
♣  (자긍심은 나에 대한 긍정적 대인감정이라면) 사랑과 애정은 타인에 대한 긍정적
대인감정

(4) 분노
♣  대인관계에서 파괴적 역할을 하는 강력한 부정적인 대인감정 중 하나임
♣  분노를 유발하는 공격적 행동 유형: ① 개인의 신체나 소유물을 손상하는 행동 ② 비난,
무시, 모욕, 경멸 등 개인의 인격을 손상하는 비하적인 공격적 행동 ③ 개인이 추구하
는 목표 달성을 방해하고 좌절시키는 행동
♣  분노의 강도는 공격행동의 정도에 비례(공격행동이 의도적이고 악의적이었을 때 더욱 강한
분노를 느끼게 됨)
♣  분노감정은 직접적 공격행동 외에 다양한 방법으로 표현될 수 있음(권석만, 2004)
☞  첫째, 대치행동(displacement) : 분노를 유발한 사람이 아닌 제3의 대상에게 공격행동을
하는 것
예. ‘종로에서 뺨 맞고 한강에서 분풀이한다’
☞ 둘째, 수동적 공격(passive aggression) : 겉으로는 공격적 의미가 드러나지 않지만
상대방을 간접적 혹은 우회적으로 괴롭히는 공각방법
예. 우연을 가장하여 상대방과 약속을 지키지 않아 곤란에 빠뜨리거나, 상대방이 바라는 거
를 일부러 들어주지 않기 등
☞  셋째, 내향화(introjection) : 상대로부터 공격을 당해 나의 가치가 훼손된 것은 결국
내가 약하고 잘못했기 때문이라고 문제 원인을 자신에게 돌림으로서 자책하는 경우
: 때론 분노 --> 우울로 이어지게 됨
☞  넷째, 승화(sublimation) : 분노 감정을 직접 발산하기 보다는 사회적으로 용인된
건설적인 방법으로 발산하는 방법
예. 운동, 창조적인 작업에 몰두
☞  다섯째, 용서(forgiveness) : 개인의 철학적 가치관에 근거하여 상대방에 대한 분노
감정을 스스로 해소하는 것
: 가장 성숙된 방법이지만 가장 어려운 방법
예. “용서란 나에게 상처를 준 사람을 용서하는 것 뿐만 아니라 다른 사람을 미워하는 그 마
음으로부터 나를 놓아 주는 것이다...”(by. 달라이 라마)
: 다른 사람을 위한 게 용서 같지만 결국 나를 위해 하는 것임
: 서로의 성장과 발전을 위한 미래지향적인 대처가 용서인 것임
♣  불필요한 분노 감정을 조절하려면 어떻게 해야 하는가?(인지치료자 Ellis 제안)
☞  첫째, 옳고 그름에 대한 기준을 유연하게 갖는다. 선악의 기준은 상황에 따라 달라질 수
있으며 절대적인게 아님을 인지한다.
☞  둘째, 타인에게 과도하게 당위적 규율을 부과하지 않는다.
☞  셋째, 타인이 내 기대에 어긋나게 행동을 했을 때 실제 나에게 돌아온 피해에 대해
현실적으로 평가를 해본다. 우리는 타인 행동을 ‘도저히 인간으로서 할 수 없는 일이다.,
도저히 참을 수가 없다...,’라며 여기는 경향이 있다.
☞  넷째, 처벌보다는 예방에 초점을 맞춘다. ‘그런 행동을 한 당신은 비난받아야하고
처벌받아야해!’ 라고 처벌을 당연하게 생각하고 복수하려고 하기 보다는 내가 원치 않은
행동을 상대방이 더 이상 하지 않도록 하기 위해 노력해본다.

(5) 슬픔
♣  상실에 대한 인간의 정서적 반응으로서 인간관계에서 흔히 경험하는 고통스러운 감정임
♣  특히, 사랑하는 사람과의 이별과 같이 인간관계의 상실(loss)을 경험할 때 느끼는 감정
♣  슬픔을 느끼는 세 가지 상황
☞  첫째, 다른 사람으로부터 긍정적인 관심과 애정을 상실 했을 때-
☞  둘째, 자신의 중요한 가치나 역할을 상실 했을 때-(예. 신체 일부 또는 사회적 지위를
잃어버렸을 때)
☞  셋째, 사랑하는 사람과의 죽음이나 이별
♣  슬픔의 표현방식은 슬픔의 강도, 개인, 문화마다 다름

 
(6) 고독감(loneliness)
♣  타인과 단절되어 고립된 상태에 대한 주관적인 감정
♣  인간관계에서 경험하는 타인과의 부정적인 평가 때문에 주로 느끼는 경우가 많음
♣  ‘나는 혼자이고 믿고 의지할 사람이 아무도 없다’, ‘나를 도와줄 사람은 아무도 없다’
♣  고독감이 장기화되면 ☞우울, 공허, 무망, 절망감으로 발전



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