쉽게 정리한 인간관계, 상담심리사 등 대인관계심리학 정리 8. 조해리의 창

8. 조해리의 창

 

1) 내 마음의 창은 어떤 모습일까

(1) 인간관계에서 말하기(나를 노출하기)와 듣기(수용하기)는 중요하고 다른 사람의
반응 속에서 나의 모습을 비춰보는 일은 중요함(타인은 나를 비춰주는 사회적 거울)
(2) 다른 사람의 반응을 통해 나에 대한 피드백을 얻음으로써 자기이해가 깊어지고
자신의 행동에 대한 조절능력이 커지게 됨
(3) 심리학자 Joseph Luft(조셉 러프트)와 Harry Ingham(해리 잉햄)은 나의 말하기와
듣기 실태를 통해 우리의 인간관계를 알아볼 수 있는 모형을 개발함 = ‘조해리 (Jo+harry)의 창’

 

 

(4) 조해리의 창 검사 질문지

♣ 조해리의 창 진단

2) 대화 스타일별 강점과 약점

(1) 공개적 영역(open window) ☞ ‘개방형’
♣ 나도 알고 있고 남도 알고 있는 나
예) 이름, 성별, 직업 등 남들 다 알고 있는 영역

♣  공개적 영역이 가장 넓은 사람은 ‘개방형’ 스타일에 속함
♣  개방형은 대체로 인간관계가 원만한 사람들이다
♣  (장점) 인간관계 원만, 적절한 자기 표현, 타인의 말 경청, 타인에게 호감과 친밀감을 줌
♣  (단점) 말이 많고 다소 경박한 사람으로 비춰질 수도 있음

(2) 맹목적 영역(blind window) ☞ ‘자기주장형’
♣  나는 모르지만 다른 사람들은 잘 알고 있는 나
예) 말투, 특유의 행동습관이나 성격

♣  맹목적 영역이 가장 넓은 사람은 ‘자기주장이 강한 유형’에 속함
♣  이들은 자신의 기분이나 의견을 잘 표현하며 나름대로의 자신감을 지닌 솔직하고 시원시원
한 사람일 가능성이 높음
♣  (장점) 자신의 기분이나 의견을 잘 표현함, 자신감, 솔직/시원시원함
♣  (단점) 타인의 반응이 너무 무관심하거나 둔감함, 때론 독단적이고 독신적임, 따라서 타인에
게 진지하게 귀 기울이려고 하는 노력이 필요함

(3) 숨겨진 영역(hidden window) ☞  ‘신중형’
♣  나는 알고 있지만 다른 사람들은 잘 모르는 나(비밀, 약점 등)
♣  신뢰하지 않은 사람들에게는 나의 이런 정보를 절대 알려주지 않을 것임. 나의 약점을 오픈
했을 때 상처받고 공격받기 쉽다고 생각하기 때문임.
♣  그러나 타인이 나에게 의미 있고 신뢰할만한 사람이라면 이 숨겨진 영역은 점차 줄어들게 될 것임

 

 

♣  숨겨진 영역이 가장 넓은 사람은 ‘신중한 유형’에 속함(è현대인이 맺는 관계 중 가장 많은
유형)
♣  이들은 다른 사람에 대해 수용적이며 속이 깊고 신중한 사람들임. 다른 사람의 이야기를 잘
경청하지만 자신의 이야기는 잘 하지 않는 사람들임
♣  (장점) 수용적, 속이 깊음, 잘 적응함
♣  (단점) 계산적이고 실리적인 경향, 내적으로 고독함, 따라서 자기 개방을 통한 깊이 있는 교
류가 필요함

(4) 미지의 영역(Unknown window) ☞ ‘고립형’
♣  나도 모르고 다른 사람도 잘 모르는 나
♣  심리치료, 충격적 경험, 어떤 우발적 사건에 의해 전혀 알지 못했던 정보가 표면화되기도 함

♣  미지의 영역이 가장 넓은 사람은 ‘고립한 유형’에 속함
♣  이들은 인간관계에 소극적이며 혼자 있는 것을 좋아하는 사람들임
♣  다른 사람과 접촉하는 것을 불편해하거나 무관심하여 고립된 생활을 하는 경우가 많음
♣  고집이 세고 주관이 강한 경우가 많고 대체로 부적응적 인간관계를 맺음
♣  따라서 미지의 영역을 좀 줄이고 공개적 영역을 넓히는 것이 인간관계에 도움이 됨

3) 정리

(1) 사람마다 마음의 창 모양이 다르기 때문에 위 4개 영역이 차지하는 비율은 모두
다름(만나는 대상, 상황에 따라서도 다름)
(2) 대인관계 초기에는 개방영역이 매우 작지만 관계까 점차 발달하고 신뢰수준이
증가하면 할수록 이 영역이 점차 커지게 됨
예) 처음만난 두 남녀가 처음엔 일상적 대화만 나누다가 나중에 신뢰와 애정이 쌓이면 대화
의 폭을 점차 넓혀감
(3) 바람직한 대인관계 발달이란 지각하지 못하는 영역, 숨겨진 영역, 알려지지 않은
영역을 줄이고 개방된 영역을 확장하는 것을 의미함. ☞  이를 위해선 자아개방에
대한 용기와 훈련이 필요함
(4) 우리가 자기개방하기 위해서는 ①나에 대해 정확히 이해를 하고 ②새롭게 발견한
나를 있는 그대로 받아들이고 수용해야함. 나를 정확하게 이해해야 상대방도 아울
러 이해할 수 있음.

(5) 왜냐하면 나를 이해한다는 것은 인간의 새로운 측면을 인식하는 계기가 되는데
이렇게 나의 새로운 면을 인식하게 되면 그 동안 아직 이해하지 못했던 다른 사
람의 행동까지 이해할 수 있게 되는 결과를 가져오게 할 것이기 때문임
(6) 따라서 새롭게 발견한 자신을 있는 그대로 받아들이는 것은 나를 하나의 독립된
개체로 인정하는 것이며, 나의 인간으로서 존재가치를 인정하는 것이다